Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

baseando-se na revisão conceitual, nota-se que o atendimento deve ser prestado com qualidade e algo que não deve ser definido, mas sim como um processo inacabado pelos colaboradores desta instituição financeira. É importante lembrar também que relacionamento é algo fundamental para buscar, manter, superar e fidelizar clientes. Palavras-chave: Atendimento. Clientes. Serviços. LISTA DE GRÁFICO Gráfico1: Sexo dos clientes/pessoa…

ADMINISTRAÇÃO E MARKETING ESPORTIVO A CONSOLIDAÇÃO DA MARCA ATRAVÉS DE ATIVIDADES DE MARKETING EM ESTÁDIO DE FUTEBOL E PATROCÍNIO DE UM CLUBE Por RENAN MARCOLINO RODRIGUES ABRIL/2012 ADMINISTRAÇÃO E MARKETING ESPORTIVO A CONSOLIDAÇÃO DA MARCA ATRAVÉS DE ATIVIDADES DE MARKETING EM ESTÁDIO DE FUTEBOL E PATROCÍNIO DE UM CLUBE Por RENAN MARCOLINO RODRIGUES Artigo científico apresentado à Universidade Castelo Branco como requisito para a obtenção do grau de Pós Graduação

Fundamentação Teórica 2.1.2. Marketing 2.1.3. Conceito De acordo com MCKENNA, DRUCKER, BLACKWELL, entre outras pessoas com destaque na área, marketing é uma atividade que deve ser praticada desde o recepcionista à gerência sênior. O marketing é uma expressão do caráter da empresa, é de responsabilidade da empresa, como um todo. MCKENNA também comenta que o verdadeiro objetivo do marketing é ganhar o mercado, não apenas fazer ou para vender produtos. Peter DRUCKER diz que o marketing é a…

recursos exibição e para análise de dados. Portanto, de acordo com o conceito acima, neste capítulo serão apresentados os dados que conferem credibilidade ao estudo, pois o método científico reduz as possibilidades de falhas. 4.1 Abordagem Metodológica Este trabalho é um estudo de caso referente ao tema de marketing digital e e-commerce, aplicado na Interface Cursos e Consultorias. Para Gil (2002, p. 137), um estudo de caso é definido pela investigação profunda e extensiva de um…

GOIÁS COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA CARINNA TEIXEIRA JÉSSICA ANIELY PRISCILA SCHMIDT ANDREATTA GESTÃO E ATENDIMENTO DE AGÊNCIA ARTIGO CIENTÍFICO – POR UM NOVO MODELO DE ESTRUTURA E REMUNERAÇAO NO MERCADO PUBLICITÁRIO GOIÂNIA 2014 RESUMO O presente artigo científico tem o intuito de uma análise da estrutura e o formato de remuneração das agências de publicidade. Mostra-se seus conceitos antigos quanto seus conceitos…

de competitividade será o objetivo desse projeto. 1.1 EXPOSIÇÃO DOS MOTIVOS A correta relação com os clientes permite às empresas conhecer as mudanças em suas atitudes e expectativas para poder antecipar-se a suas necessidades. Um bom relacionamento pode constituir uma vantagem competitiva real, já que os meios comerciais contemporâneos se perfilam cada vez mais uniformes quanto ao uso de tecnologias avançadas da informação e comercialização de produtos, mas se diferenciam…

FACCAT – FACULDADE INTEGRADAS DE TAQUARA CURSO DE COMUNICAÇÃO SOIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA ADRIANA DA SILVA FERREIRA MARKETING NAS REDES SOCIAIS: Um estudo de caso da Natura Taquara 2011 ADRIANA DA SILVA FERREIRA MARKETING NAS REDES SOCIAIS: Um estudo de caso da Natura Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda das Faculdades Integradas de Taquara, sob orientação da Profa. Drª.…

importância das redes de relacionamentos interorganizacionais no processo de internacionalização. Os recursos não possuídos e utilizados pelo Apiário Diamante tendem a ser obtidos por meio de relacionamentos (experiência, conhecimento de mercado externo e experiência internacional), com exceção dos “sistemas formais e informais de planejamento, controle e coordenação” que foram obtidos por meio de compra no mercado. Este fato reforça a importância das redes de relacionamentos…

Falácias em Marketing no Brasil Autoria: Marcos Cortez Campomar, Ana Akemi Ikeda Resumo Este artigo discute em forma de ensaio as concepções falsas e enganosas em marketing no Brasil. Essas “falácias” são oriundas de traduções mal feitas ou então do uso banalizado de muitos termos técnicos de marketing e largamente difundidos pelos leigos. Na confecção do trabalho foi utilizada pesquisa bibliográfica e a experiência dos autores em mais de três décadas dando aulas, escrevendo…

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. DE RELACIONAMENTO PARA A Naiane Almeida do Nascimento Silva Prof. Msc. André Luiz Nascimento Kaercher RESUMO Este artigo tem o propósito de mostrar que as empresas estão cada vez mais preocupadas em investir no relacionamento com seus clientes para se posicionar no mercado. Para isso, não basta desenvolver um bom produto, determinar corretamente o seu preço e disponibilizá-lo no mercado é preciso preocupar-se também em manter