Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

Endomarketing em Projetos CRM Quando Saul Bekin cunhou a expressão "Endomarketing", talvez ele não imaginasse a repercussão e a importância que esse neologismo traria para projetos como os de CRM. Tomar ações de marketing institucional junto aos públicos internos (colaboradores e acionistas) tornou-se mais um dos pré-requisitos para projetos bem sucedidos de CRM Naturalmente, o Endomarkerting é recomendado para várias outras naturezas de projetos e investimentos da empresa, mas garanto que no

ABORDAGEM CONCEITUAL DE MARKETING INTERNO Flávio Régio Brambilla 1 Rua: Major Ismael Alves, 74 – Centro CEP: 94010-350 Gravataí/RS Brasil Tel.: 51 4883452 E- mail: flaviobrambilla@terra.com.br 1 Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Mestrado em Administração e Negócios (MAN) CEP: 90619-900 Porto Alegre/RS Brasil Resumo: Com o advento da tecnologia e da globalização, cada vez mais influentes em nosso estilo de vida, não poderia ser diferente para a…

Vários professores são autores de livros e artigos em revistas especializadas.  As aulas serão teóricas e práticas com o uso de softwares voltados aos conteúdos.                     FORMAÇÃO CURRICULAR DO ESPECIALISTA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL | BSC GESTÃO ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO | SI GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS | BPMN E BABOK GERAÇÃO DE VALOR EM PROJETOS DE TI | ROI GESTÃO DO MARKETING EM TI | ENDOMKT PLANEJAMENTO…

elementos que levam ao Marketing Viral – Como usar as redes para propagar ideias1 Diana Willrich Haas2 Universidade do Vale do Rio dos Sinos Resumo Este estudo se propõe a classificar os elementos que levam o Marketing Viral a ser um case de sucesso. Com o uso cada vez mais freqüente da internet e principalmente das redes sociais, as empresas estão se valendo de maneiras simples, baratas e absolutamente eficazes para propagar suas marcas, produtos e serviços. O Marketing Viral,…

INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NA DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR BRASILEIRO Paripiranga 2010 1 ALEX ROSÁRIO SANTOS A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NA DECISÃO DE COMPRA DO CONSUMIDOR BRASILEIRO Monografia apresentada ao curso de graduação da Faculdade AGES como um dos prérequisitos para obtenção do título de bacharel em Administração. Orientador: Prof. Esp. Thales Brandão Ferreira Paripiranga 2010 2 ALEX ROSÁRIO SANTOS A INFLUÊNCIA DO MARKETING…

- Estratégia de Marketing - DataBase marketing - CRM - Comunicação individualizada - Aplicativos - Templates de FrontEnd e BackEnd - Estudo de Caso. - Estratégia de Marketing - DataBase marketing - CRM - Comunicação individualizada - Aplicativos - Templates de FrontEnd e BackEnd - Estudo de Caso. Pesquisa dos alunos do Xº semestre, do curso de XXXXXXXXXXXXXXXXXX,…

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO DA IBM: UM ESTUDO DE CASO DA ÁREA DE SERVIDORES MAINFRAME NO MERCADO DO ESTADO DE SÃO PAULO Nome: Beatriz Nadia da S. Bandeira - RGM: 15961-1 Nome: Monir Khalil Mazloum - RGM: 15532-2 Nome: Raquel Ucha Campos - RGM: 16032-6 Nome: Vanessa…

devem realizar uma análise e diagnóstico organizacional da empresa Oligo Flora Estúdio do Bem Estar e Estética, em busca de identificar como fidelizar os clientes e segmentar o mercado. Este Programa abrangerá a disciplina de administração do relacionamento com o cliente. Os objetivos desse APS são: 1. Formação do perfil da empresa: um breve detalhamento da empresa, buscando identificar e acompanhar o crescimento da empresa 2. Fidelização de clientes: verificar qual melhor modo para…

(ou marketing interno), o qual consiste em uma ferramenta complementar estratégica que, em linhas gerais, proporciona, junto à gestão de pessoas, a integração dos trabalhadores aos objetivos da organização. A pesquisa, que consiste em um estudo de caso acerca do projeto de endomarketing de uma Instituição, objetiva: (i) apurar as políticas de comprometimento utilizadas na empresa e (ii) analisar os resultados obtidos por meio das mesmas, avaliando se a aplicação da filosofia do…

Identificar os elementos que conduzem a satisfação dos clientes; - Descrever os fatores de contra-satisfação; - Propor arquitetura estratégica para maximização do nível de satisfação . 3 JUSTIFICATIVA O Marketing de serviço, a partir da década de 70 passou a ser considerado uma área acadêmica devido ao seu constante crescimento. Em função disso, passou a ser uma área de interesse e excelente opção de investimento. Com a evolução do setor de…