Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

III ENCONTRO CIENTÍFICO E SIMPÓSIO DE EDUCAÇÃO UNISALESIANO Educação e Pesquisa: a produção do conhecimento e a formação de pesquisadores Lins, 17 21 de outubro de 2011 LOGÍSTICA INTEGRADA: SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E REDUÇÃO DE CUSTOS RESUMO Este trabalho tem por objetivo a discussão do conceito de logística integrada e de roteirização. Tem como objetivo também mostrar que é possível manter os custos ou até mesmo diminuí-los através da roteirização. Uma roteirização eficiente tem o

FACULDADE ESTÁCIO DE ALAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EM SERVIÇOS Maceió 2012 AGDOVANDO MOURA GALVÃO ALXANDRES FERREIRA BARBOSA NEYLA PACHÊCO MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO EMSERVIÇOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Estácio de Alagoas, como parte dos requisitos para obtenção do grau de…

comunicação processos lógicos. A comunicação é o meio na qual pessoas se norteiam socialmente adequadas. Bordenave (1997) conota à comunicação a transmissão dos padrões de vida e valores culturais entre indivíduos e/ou grupos, construindo relacionamentos entre raças, grupos e outras culturas estabelecidas. A comunicação é responsável pela troca de informações e experiências entre indivíduos, compreensivelmente, com uso feedback ou retorno do receptor. Martins (2007) afirma…

MARKETING Marketing tem muitas definições técnicas e até tentativas de tradução para o português como "Mercadologia" (RICHERS, 1986) ou "Mercância" (GRACIOSO, 1971). Seguem algumas consideradas mais significativas:            Marketing idiomaticamente, no uso diário, significa: "comercialização", mas também realizaçao. Marketing engloba todo o conjunto de atividades de planejamento, concepção e concretização, que visam a satisfação das…

O ATO DE ESTUDAR NA VIDA ACADÊMICA (1) (2) (3) Gian Márcio Paiva de Oliveira ; Ana Cristina Araújo , Jose Mancinelli L. do Nascimento Centro de Formação de Tecnólogos/Departamento de Ciências Básicas e Sociais/MONITORIA RESUMO Este artigo trata do ato de estudar na vida acadêmica. Procuramos mostrar os principais problemas que levam ao não aproveitamento do estudo por parte dos estudantes universitários, através de uma pesquisa com…

2. REVISÃO DA LITERATURA 2.1 MARKETING Para que toda a demanda de produtos e/ou serviços gerem lucros e a empresa tenha sucesso financeiro, as habilidades do marketing são fundamentais. Tomar as decisões corretas nem sempre é fácil. Os gerentes de marketing precisam tomar decisões importantes, como quais características incluir em um novo produto, a que preço oferecê-lo aos consumidores, onde vender seus produtos e quanto gastar em propaganda e vendas. E também devem tomar decisões…

Metodologia Científica TCC – O que que eu faço com isso? 1 12/04/2013 Projeto de Pesquisa • TCC: • O trabalho de conclusão de curso (TCC) é um texto acadêmico-científico exigido pelo Ministério da Educação, como pré-requisito para a conclusão de um curso de graduação ou pós-graduação. • Pode ser feito em formato de artigo, relatório, monografia, dissertação, tese, estudo de caso, etc. • Objetivos: • Visa, fundamentalmente, buscar a integração de conhecimentos e a levar os…

................8 1 - Fundamentação Teórica.................................................................................9 Definição de Marketing...................................................................................9 Evolução de marketing ao longo dos anos.....................................................9 Marketing do Relacionamento com Clientes................................................12 2 - Estudo de caso...........................................................

personalizado aos alunos, também, buscar novos e tentar trazer os ex-alunos de volta para a escola. A empresa busca um instrumento onde possa aumentar o número de alunos e obter melhor resultado na retenção de talentos, tendo como diferencial o relacionamento com seus alunos, tornando-os ferramentas de divulgação de seus métodos de ensino garantindo desta forma o crescimento da instituição. A história da Escola de Música Prelúdio - EMP está intimamente relacionada a duas personalidades…

DOSSIÊ II 1 Como o Marketing jurídico está revolucionando a Advocacia "Paciência e constância de propósito pesam mais que o dobro da inteligência." Thomas Henry Huxley (biólogo inglês, contemporâneo e opositor de Charles Danvin, 1825-1895) Todos, de alguma maneira, carregamos uma bolha que nos torna invisíveis na vida profissional. Quando crianças, a grande maioria morria de medo de ser chamado pelo professor para resolver algum problema matemático no quadro negro. A exposição somada com…