Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

de uma corporação é o elemento chave da forma como ela é vista e tratada em seu lado de fora. Campanhas de marketing, opinião popular em redes sociais, artigos de jornal, etc. Determinam a credibilidade que a empresa possui frente ao produto vendido e o resultado esperado. Dessa forma, é visível a importância da comunicação no âmbito empresarial, no sentido de harmonizar o relacionamento interpessoal no processo de produção do dia-a-dia e o conceito que se tem do meio. Ai surge à questão: por

conceito da internet colaborativa que é exatamente essa participação ativa dos usuários na internet, não mais apenas como observadores e sim como co-autores. O objetivo deste artigo é discorrer sobre as mídias sociais, onde são usadas, para que são usadas e sua evolução, desde sua criação até os dias atuais, tornando o Marketing uma ferramenta eficiente para e eficaz. Palavras Chave: Summary: Social media represent a space where there is sharing content, opinions, experiences,…

(2009, p.236): Os trabalhos científicos devem ser elaborados de acordo com normas preestabelecidas e com os fins a que se destinam. Serem inéditos ou originais e contribuírem não só para a ampliação de conhecimentos ou a compreensão de certos problemas, mas também servirem de modelo ou oferecer subsídios para outros trabalhos. E complementa (Lakatos e Marconi, 2009 apud Salvador, 1980, p.11) informando que, um trabalho científico; deve permitir a…

IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA CRM EM UMA CONSTRUTORA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ. RESUMO Esse artigo tem como objetivo apresentar os resultados de uma implementação de um sistema CRM, que tem o foco de girar revendas de apartamentos, comprados a preço de custo por investidores, onde corretores e imobiliárias da cidade de Balneário Camboriú e região tem acesso, com base em uma pesquisa bibliográfico e descritiva, foi analisado as principais vantagens e benefícios que a construtora obtém na utilização

permanência e existência no mercado. Palavras chaves: Endomarketing, marketing interno, marca, clima organizacional e comunicação interna. Introdução A consolidação de uma marca é um processo que demanda tempo e recursos das organizações. A divulgação dos produtos ou serviços ao público externo é uma das etapas necessárias à consolidação de uma marca. Pois, torná-la conhecida deste público é o objetivo das campanhas de marketing que exploram os pontos positivos de seus…

1. TEMA Relações Públicas Pessoais: estratégias de comunicação e relacionamento para personalidades. 2. PROBLEMA Como estruturar o trabalho de Relações Públicas para o gerenciamento da comunicação entre personalidades e seus diferentes públicos. 3. APRESENTAÇÃO Personalidades são pessoas que apresentam grande representatividade na sociedade e, por esse motivo, podem estar sujeitas à exposição e visibilidade, com a divulgação de informações sobre sua vida pessoal e…

ESTUDO DE CASO MARKETING A COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING DAS AGÊNCIAS DE PROPAGANDA E ANUNCIANTES: UM ESTUDO DE CASO Ana Akemi Ikeda – Doutorado FEA/USP – Livre docente do Departamento de Administração da FEA/USP anaikeda@usp.br Cláudio Luiz Chiusoli – Doutorando FEA/USP – Docente da FIAP – SP e Faculdades Metropolitana Londrina Pr chiusoli@usp.br Mario Nei Pacanhan – Doutorando FEA/USP - Docente da FACCAR e Faculdades Metropolitana Londrina Pr marionei@usp.br RESUMO Este artigo…

PROBLEMA Com a evolução da tecnologia mercadológica, que garante diariamente avanços inigualáveis no campo empresarial, é indiscutível não existir contatos online via empresa e cliente. Os principais fatores que abrangem novos horizontes para o marketing digital, tornam-se cada vez mais utilizados, o que hoje é chamado de “Redes Sociais” ou “Mídias Sociais”. A utilização intensa por parte do consumidor, das redes sociais, está levando empresas de todos os portes, a integrar-se a esse…

artigos • CARACTERÍSTICAS DOS RELACIONAMENTOS ESTABELECIDOS EM DIFERENTES CONTEXTOS DE SERVIÇOS SOB A ÓTICA DO CONSUMIDOR CARACTERÍSTICAS DOS RELACIONAMENTOS ESTABELECIDOS EM DIFERENTES CONTEXTOS DE SERVIÇOS SOB A ÓTICA DO CONSUMIDOR CHARACTERISTICS OF RELATIONSHIPS ESTABLISHED UNDER DIFFERENT SERVICES CONTEXTS IN THE CONSUMERS POINT-OF-VIEW resumo Programas de relacionamento com clientes vêm sendo cada vez mais desenvolvidos pelas empresas de serviços. Na concepção de tais programas,…

3 Comunicação Integrada de Marketing Marcelo Piragibe Santiago Este capítulo trata da importância da Comunicação Integrada de Marketing, suas definições, ferramentas e objetivos, tendo como foco uma visão holística, estratégica e integrada com o mercado. Demonstra, ainda, a possibilidade de maximização dos resultados quando da divulgação da imagem organizacional desenvolvida com base no fortalecimento dos atributos da marca e ampliação do relacionamento com o cliente. 1 O…