Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO1 Ms. Aparecido Silvério Labadessa2 Luciene Ap. Suzi Labadessa3 Luciana Jardim de Oliveira4 RESUMO O presente artigo tem como objetivo estudar e analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO1 Ms. Aparecido Silvério Labadessa 3 Luciene Ap. Suzi Labadessa 4 Luciana Jardim de Oliveira 2 RESUMO O presente artigo tem como objetivo estudar e analisar, qual o perfil dos clientes e suas exigências nos dias atuais e como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores em busca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e…

transferir o produto ao maior preço possível. KUAZAQUI (1999) diz que negociar é fazer negócio, comercializar, ato ou efeito de comprar ou vender. É o ato que busca o equilíbrio entre as partes envolvidas, sem constituir prejuízo e sempre espelhando relacionamentos comerciais a longo prazo. Podem ser encontradas diversas estratégias ou táticas de se concretizar um acordo, porém quando se diz respeito à negociação no âmbito internacional, indicadores de potencial de…

COMPUTAÇÃO E INFORMÁTICA BACHARELADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO FELIPE MARQUES FILIPE HENRIQUE DE GOUVEIA WEB MARKETING: SISTEMA DE DISPONIBILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES NAS REDES SOCIAIS São Paulo 2012 FELIPE MARQUES FILIPE HENRIQUE DE GOUVEIA WEB MARKETING: SISTEMA DE DISPONIBILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES NAS REDES SOCIAIS Trabalho de Graduação…

Entrevistamos o gestor de uma empresa a fim de saber sua percepção e aplicação do neuromarketingem sua empresa no relacionamento e fidelização de seus clientes e documentamos essas estratégias em forma deaúdio/vídeo e fotos. Entrevistamos também 20 clientes com o intuito de descobrirmos suaspercepções das estratégias deneuromarketing no seu comportamento de consumo. Foi anexado um artigo científico(publicado em 2010)cujo o tema é a influência dessa estratégia de pesquisa do…

ANÁPOLIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃOi LEONARDO LUIZ M. DA SILVA ESTUDO DA APLICAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ANÁPOLIS 12/2012 2 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CIÊNCIAS SÓCIOECONÔMICAS E HUMANAS DE ANÁPOLIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO LEONARDO LUIZ M. DA SILVA ESTUDO DA APLICAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Trabalho de Conclusão de curso ao curso de Administração, na Unidade…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO BRUNA FABIANE JAQUE VALÉRIA DA SILVA VARGAS A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Porto Alegre 2014 BRUNA FABIANE JAQUE VALÉRIA DA SILVA VARGAS A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Trabalho apresentado à Faculdade Porto-Alegrense - FAPA, cadeira de Metodologia do Trabalho Científico como requisito parcial para obtenção de nota N2.

Públicas – Definições………………………………………………………....3 Origem das Relações Públicas………………………….……………...…......................4 O Profissional de Relações Públicas…………………………………………………….5 Qual o seu Papel nas Organizações……………………………………………………...5 Confusão com Marketing…………………………………………...……...........……....5 Os Modelos Teóricos de Grunig…………………………………….….........………....7 Bled Manifesto…………………………………………………………...........………..9 Conclusão………………………………………………………………...........…….…12 Referências…

solicitadas Gráfico 5-Tempo de espera SUMÁRIO 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 3.1 Qualidades no Serviço 3.2 Qualidade no Atendimento ao Cliente 3.3 Marketing de Relacionamento 3.4 Gestões do Relacionamento com o Cliente (CRM) 3.5 Satisfações do Cliente 3.6 Logística 3.6.1 Serviço ao cliente no sistema logístico 1 INTRODUÇÃO A origem da palavra logística…

ANA PAULA MACHADO SARMENTO ROZIMERI BOLSANELLO PETARLI A INFLUÊNCIA DO MARKETING PESSOAL NO PROCESSO DE SELEÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA G9 PESQUISA, DESENVOLVIMENTO E CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA NO MUNICÍPIO DE NOVA VENÉCIA NO ANO DE 2010 NOVA VENÉCIA 2010 AIDRAN DE JESUS TYBEL ANA PAULA MACHADO SARMENTO ROZIMERI BOLSANELLO PETARLI A INFLUÊNCIA DO MARKETING PESSOAL NO PROCESSO DE SELEÇÃO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA G9…