Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

História do Marketing Significado Segundo Kotler, o marketing – estudo dos processos e relações de troca – apareceu formalmente apenas no inicio do século XX. Cobra define o surgimento do termo marketing como expressão anglo-saxônica que deriva da palavra mercari, do latim, que significa comércio ou ato de mercar, comercializar ou transacionar. Origens Apesar de encontrarmos suas raizes ao longo da história da humanidade, na própria gênese do comércio o marketing é um campo de estudo novo

gestão de pessoas pode ser útil para entender e ajudar nestes casos. No artigo estudado para a realização deste trabalho “Angustia da vida executiva” Época Negócios, podemos conhecer um pouco sobre o universo da grande pressão do mundo corporativo vivido principalmente pelos altos executivos. Eles enfrentam grandes jornadas de trabalho, pressão por resultados, prazos curtos e equipes enxutas para concluir seus resultados. Este artigo mostra ainda como a vida destes executivos vão ficando…

RELACIONAMENTO COM CLIENTES DO SETOR FARMACÊUTICO EM VITÓRIA-ES: UMA ANÁLISE DOS IMPACTOS DO NÍVEL DE SERVIÇO ESPERADO E OFERTADO NA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Mikaelli Orlande Gabriel miklgabi@hotmail.com Universidade Federal do Espírito Santo - Vitória, ES / Brasil Anderson Soncini Pelissari asoncinipelissari@gmail.com Universidade Federal do Espírito Santo - Vitória, ES / Brasil Marcos Paulo Valadares de Oliveira marcos.p.oliveira@ufes.br Universidade Federal do Espírito Santo -…

Trabalho de Conclusão de Curso - 2014.2 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE IMPLANTADO NA EMPRESA JULICO SOM, GERANDO MELHORES RESULTADOS MARIANA FAGUNDES (Universidade Moacyr Sreder Bastos- UNIESP) RESUMO: Este artigo teve como objetivo é demonstrar a importância do bom atendimento na empresa Julico Som para se almejar a fidelização do cliente, considerando alcance de melhores resultados, ratificando ainda que a qualidade do atendimento passou por uma evolução

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO LUANA MARIA DE SOUZA AMORIM MARKETING MULTINÍVEL EM EMPRESAS DE VENDA DIRETA: UMA PERCEPÇÃO DOS PARTICIPANTES DA EMPRESA MONAVIE EM FORTALEZA. FORTALEZA - 2012 LUANA MARIA DE SOUZA AMORIM MARKETING MULTINÍVEL EM EMPRESAS DE VENDA DIRETA: UMA PERCEPÇÃO DOS PARTICIPANTES DA EMPRESA MONAVIE EM FORTALEZA. Artigo científico apresentado à Faculdade 7 de Setembro, como requisito…

UNICASTELO ADMINISTRAÇÂO FABIO RICCI ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO DESCALVADO 2013 UNICASTELO FABIO RICCI ESTRATÉGIAS DE MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NAS EMPRESAS DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO Projeto de pesquisa de Trabalho de Curso (TC) de graduação em Administração, da Universidade Camilo Castelo Branco, …

SOROCABA 2012 SUMÁRIO: 1 – Conceito ---------------------------------------------------------------------------------------- 3 2 - Evolução do marketing ---------------------------------------------------------------------- 3 3 - SUB ÁREAS E SUAS CARACTERÍSTICAS --------------------------------------------------- 5 3.1 - Pesquisa de mercado…

Empresas DIENEFIRELY NASCIMENTO SALGADO FABIANE ELOY FERREIRA SAULO VALENTIM CARDOSO DA SILVA TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS DO MARKETING ALIADO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Marketing Móvel Bauru 2011 DIENEFIRELY NASCIMENTO SALGADO FABIANE ELOY FERREIRA SAULO VALENTIM CARDOSO DA SILVA TENDÊNCIAS E PERSPECTIVAS DO MARKETING ALIADO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Marketing Móvel Trabalho apresentado ao Instituto de Ensino Superior de Bauru como…

FERRAMENTAS DO MARKETING DIGITAL NA DIVULGAÇÃO DOS PRODUTOS DA EMPRESA MASTER PERSONALIZADOS. 1.MARKETING Entre os mais variados conceitos sobre marketing, alguns destacam-se mais e entre eles estão: Em 1969 Philip Kotler e Gerald Zaltman definiam marketing como: “A criação, implementação e controle de programas calculados para influenciar a aceitabilidade das ideias sociais, envolvendo considerações de planejamento de produto, preço, comunicação, distribuição e pesquisa de…

Considerando ainda que atualmente os clientes se mostrem cada vez mais exigentes com relação aos serviços e produtos, as empresas devem estar atentas a estas adequando às novas exigências do mercado principalmente por conta da competitividade. Este artigo teve como objetivo propor a implantação de um sistema pós venda em uma empresa no segmento de confecções localizada em Ilhéus Bahia. A coleta de dados foi obtida através do questionário que contempla questões objetivas que foi aplicada…