Comunicação organizacional

COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: OS BENEFICIOS À EFICIÊNCIA DOS PROCESSOS INTERNOS

Tatiane Ferraz[1]
Djaneide Farias[2]
Cícero Marcolino Pessôa de Sousa[3]

RESUMO

O objetivo dessa pesquisa analisou os processos de comunicação interna do Departamento Fiscal da Prefeitura de Caruaru, através do entendimento sobre os programas de comunicação interna aplicados na Unidade setorial, objeto desse estudo. A metodologia optada foi de caráter exploratório descritivo e quantitativo de pesquisa.
A tabulação dos dados foi auxiliada pelo software estatístico Excel 2007. Os resultados obtidos refletiram a postura parcialmente satisfatória dos respondentes no tocante ao clima organizacional, tendencioso a uma comunicação mais atrelada às estratégias da Unidade setorial objeto desse estudo.

Palavras chaves: Comunicação Interna; Comunicação Organizacional; Processos.

ABSTRACT:
The goal of this research examined the processes of internal communication of the Department's Fiscal Prefecture Caruaru through the understanding of internal communication programs implemented in Unit sectoral object of this study. The methodology was defaulted exploratory and descriptive quantitative research.
The tabulation of the data was aided by statistical software Excel 2007. The results reflected the attitude of the respondents partially satisfactory with regard to organizational climate, biased more to communication strategies linked to the Sectoral Unit object of this study.

Key-words: Internal Communication, Organizational Communication, Processes

INTRODUÇÃO

A Comunicação organizacional é parte integrante da estratégia de qualquer empresa informatizada, por facilitar os fluxos comunicacionais e integrar unidades setoriais sistematicamente. O objetivo dessa pesquisa contempla uma análise dos processos de comunicação interna do Departamento Fiscal da Prefeitura de Caruaru, através do entendimento sobre o perfil dos