Comunicação organizacional

Resenha do Livro: Comunicação Organizacional, sobrevivência empresarial.

João Pessoa – PB
Setembro de 2012

Introdução

Kátia Keller em seu livro “Comunicação Organizacional, sobrevivência empresarial”, aborda, em apenas três capítulos, a importância de uma política de comunicação dentro da empresa, do Marketing e como os gestores de processos comunicacionais atuam nas organizações, de maneira clara e um pouco repetitiva.
Usando exemplos do nosso cotidiano, a autora traz sua narrativa para o âmbito quase pessoal, revelando estratégias comunicativas e erros cometidos por administradores, muitas vezes, sem querer. A linguagem da obra é compreensível aos jovens estudantes, o que me faz “tirar o chapéu” para Kátia Keller, que conseguiu fazer uma obra acessível e de qualidade.
O livro é, em geral, ótimo para aqueles que precisam de uma síntese do processo comunicativo, sua importância na administração e como ele se aplica no cotidiano das empresas.

Comunicação, A Estratégia De Sobrevivência Empresarial

No livro Comunicação Organizacional, Sobrevivência Empresarial, Keller mostra para o público o cenário diário das organizações, que buscam uma boa imagem, a simpatia do público e consequentemente o sucesso. Para isso, a autora enriquece sua obra com exemplos, definições, dilemas e estratégias desenvolvidas por empresas e por profissionais da área de comunicação. No primeiro capítulo ela discorre da importância de uma política de comunicação dentro das empresas, já que alguns empresários acham que uma “simples” propaganda é o suficiente para construir a boa imagem da organização. De fato a propaganda, esclarece a autora, é um recurso comunicativo que chama a atenção do consumidor, mas de forma alguma é o suficiente. A comunicação defasada causa danos muitas vezes irreparáveis, por isso Kátia enfatiza a importância dos gestores de comunicação atuando na “linha de frente” da corporação. Ainda no primeiro capítulo uma excelente estratégia comunicativa