Comunicação Organizacional

Comunicação organizacional

A comunicação é dada como uma ferramenta estratégica da organização, se administrada corretamente, pois traz agilidade e tranqüilidade para a empresa. Há uma enorme tendência de encontrar, entre os problemas organizacionais, a ineficácia na comunicação. Sendo que o comunicador deve saber escolher o canal de acordo com o sistema da empresa, e a linguagem de acordo com o canal, não se esquecendo de sempre evitar os ruídos e dando total importância para a aquisição de um feedback positivo.
As principais características que um líder necessita desenvolver – se não for característica nata - é o ato de saber ouvir, saber interpretar as mensagens a ele enviadas, não ter auto-estima elevada, pois isso afeta sua relação com os demais funcionários, ser humilde para assumir seus erros, aceitar que seus subordinados também têm algo a dizer e também são capazes de levantar soluções para os problemas organizacionais. Ou seja, esse pacote de atitudes está incluso nos fundamentos de um bom comunicador. Portanto, todo grande líder é um excelente comunicador.
Ser comunicador não quer dizer apenas saber falar e interpretar, mas sim, prostrar-se diante de alguém superior ou inferior a ele com respeito, tolerância e honestidade. A falta de afetividade entre líder e equipe gera clima de competitividade e desafios invés de coperatividade e união. Esses conflitos são comuns em empresas tanto de grande, médio ou pequeno porte e diminui a qualidade de vida da equipe na organização. “A história das organizações tem demonstrado que os problemas de comunicações são os principais responsáveis pela maioria das crises de gestão, desacertos gerenciais e conflitos interpessoais.” (MATOS, 2010).
Com a globalização – fácil ligação entre mercado internacional – emergiram novos objetivos organizacionais, a nova tendência é enfrentar a competitividade de forma sábia, sem represália ou autoritarismo, sendo maleável e sobreviver às exigências de mercado. As comunicações