Artigo Cientifico De Marketing De Relacionamento

acolhimento, onde a proximidade estimula um relacionamento de parceria entre cliente e organização, com o estabelecimento da confiança mútua, troca de informações e permissão para críticas abertas e construtivas. É o Marketing de Relacionamento, que solidifica as relações entre o usuário e prestador, aproximando, ouvindo e escutando. Palavras - chave: Reclamação - Satisfação do Cliente (ABNT NBR ISSO 1002:2005) – Diálogo – Acolhimento – Marketing de Relacionamento. ABSTRACT…

Os Impactos da implantação do CRM: estudo de caso em uma organização que atua na área de saúde Área Temática: Marketing AUTORES LUCAS SANTOS CERQUEIRA UNIVERSIDADE SALVADOR lucas.cerqueira@unifacs.br ANA RITA DOS SANTOS BARREIRO SANTIAGO UNIME - UNIÃO METROPOLITANA DE ENSINO anaritabarreiro@ig.com.br RESUMO Este trabalho constitui um estudo de caso desenvolvido em uma organização que atua na área de administração de planos de saúde empresariais e prestação de serviços…

ENCONTRO CIENTÍFICO E SIMPÓSIO DE EDUCAÇÃO UNISALESIANO Educação e Pesquisa: a produção do conhecimento e a formação de pesquisadores Lins, 17 – 21 de outubro de 2011 O PODER DA MARCA Ana Claudia dos Santos - email: ana.nichimura@hotmail.com Ana Elisa Guimarães - email: biigaaa@hotmail.com RESUMO A cada dia uma nova marca surge no mercado, e o consumidor que está atento vai determinar qual será a marca que terá mais importância e crescerá no mercado. O presente artigo…

Este estudo tem como objetivo analisar as ações estratégicas e os instrumentos de endomarketing que estão sendo desenvolvidos ou podem servir para motivar os funcionários da empresa Noroeste Picos-PI. O endomarketing trata do investimento em relação a comunicação interna, empatia e o relacionamento entre os colaboradores. Quando a empresa observa e planeja as ações ligadas ao endomarketing, consequentemente essas ações refletem no comportamento de engajamento dos colaboradores em todas…

Concorrentes e os porquês 04 h) Definir o tempo do planejamento considerando a dinâmica do setor em 3 anos 04 i) Hierarquia dos Objetivos: 05 j)Plano de Ação (tabela) 06 k) Ativos Intangíveis 08 1) Institucionais 08 2) Organizacionais 08 3) Relacionamento 08 4) Intelectual 08 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MUNDO PET 1- Estrutura legal da empresa a) Histórico da Empresa: A MUNDO PET LTDA foi desenvolvida em Janeiro de 2012 por universitários que tinha o…

CONSUMO DE TELEFONE CELULAR POR ADOLESCENTES DO MUNICÍPIO DE CAIEIRAS – SIGNIFICADO, INFLUÊNCIAS E MOTIVAÇÕES Artigo Científico apresentado como exigência para a obtenção do título de MBA em Marketing, junto a Universidade Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação do Prof. Luiz Henrique Mourão Machado. UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE São Paulo 2009 EPÍGRAFE "O consumidor

CLIMA ORGANIZACIONAL RESUMO Este artigo apresenta um estudo sobre clima organizacional e seus fatores dentro da organização e tem o intuito de medir a satisfação dos colaboradores e a sua motivação. A presente pesquisa caracteriza-se como quantitativa e qualitativa, por meio de uma pesquisa de campo através de um questionário conforme instrução do professor Chaves, contendo respostas com cinco pontuações, abrangendo variáveis que identificam os fatores que influenciam o clima…

MARKETING ATENDIMENTO AO PÚBLICO MANUELLA SOUSA Brasília - 2011 Artigo monográfico apresenta em comprimentos as exigências para obtenção de especialidade em Administração na Faculdade Evangélica de Brasília RESUMO O propósito deste trabalho é expor conceitos importantes no atendimento ao público empregado pelo o marketing podendo alcançar instruções na empresa, fornecimento e reparo de produtos acompanhados pelo comportamento amigável da parte dos prestadores de…

Company busca alcançar metas e objetivos para alavancar as vendas. 2. JUSTIFICATIVA Depois de uma ampla pesquisa realizada em Blumenau e região, constatou-se que o mercado de artigos esportivos encontra-se carente, portanto, a empresa Sport Shoes Company veio para suprir essa demanda, colocando no mercado de artigos esportivos uma loja com várias opções de compra, em um amplo ambiente, climatizado, e com cores vivas. 3. PRODUTOS/SERVIÇOS 3.1. CARACTERÍSTICAS…

BARRETOS Curso de Administração FABRICIO DE OLIVEIRA NASCIMENTO A música e suas vantagens tecnológicas Artigo Científico apresentado à Faculdade Barretos como parte dos requisitos necessários para obtenção do título de Bacharel em Administração, sob a orientação do Professor Especialista André de Carvalho Ministro. BARRETOS - SP 2013 A MÚSICA E SUAS VANTAGENS TECNOLÓGICAS Resumo O artigo tem como objetivo investigar a evolução musical e cultural através dos tempos onde existe a…