Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

Faculdade Inedi, Tem experiência de 17 anos na área comercial, no varejo, turismo e na área do ensino. Ministra palestras sobre Relações Públicas no mercado do turismo, marketing transformacional, marketing instucional na internet, marketing, vendas e atendimento. 2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E PLANO DE MARKETING PARA ESCRITÓRIOS E CONSULTÓRIOS Saul Marques Sastre e Alexandre Garcia RESUMO Escritórios ou empresas? Com a concorrência acirrada do mercado cresce a necessidade de se…

TÍTULO Qualidade do atendimento como canal de satisfação do cliente consumidor na empresa MS de Oliveira Souza – ME em Areia Branca – RN PROBLEMA A qualidade do atendimento pode influenciar na satisfação do cliente? INTRODUÇÃO Na visão de Feigenbaum (1994), qualidade é a correção dos problemas e das causas que levam a influenciar a satisfação do usuário. De acordo com Martins (2007), “É possível afirmar que em todas as visões de qualidade, indicam que o foco está direcionado…

PIMENTEL DA SILVA A ESCOLHA DE FORNECEDORES E A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR NA RELAÇÃO ENTRE PRODUTO-SATISFAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Projeto realizado como requisito parcial para elaboração de um artigo cientifico para o curso de Administração da Universidade Estadual de Maringá. Orientador: Prof. Fábio da Silva Rodrigues Maringá 2012 SUMÁRIO…

nutricionista em impedir e evitar infrações à legislação sanitária; Considerando o compromisso profissional e legal do nutricionista, no exercício da responsabilidade técnica; Considerando que para o efetivo desempenho das atividades definidas nos artigos 3° e 4° da Lei n° 8.234, de 17 de setembro de 1991, impõem-se a quantificação de nutricionistas, com base em critérios técnicos; Considerando as normas de conduta para o exercício da profissão de nutricionista constantes no Código de…

planejamento estratégico de marketing. Afinal, por que é importante fazer um planejamento estratégico de marketing? A resposta para essa pergunta é bem simples: entregar valor ao cliente! Não adianta ter um planejamento belo e bem estruturado, se seu objetivo principal não for entender, criar, entregar e manter valor para o cliente. Planejamento estratégico significa um ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica, ou seja, facilitar a gestão da empresa utilizando os recursos…

Identificar a discrepância na distribuição da cartela de clientes do setor de vendas da empresa; Organizar a redistribuição dessa cartela de clientes Diminuir conflitos existentes entre os vendedores do setor; Harmonizar a equipe e motivar o setor na capacitação de novos clientes JUSTIFICATIVA Foi captada pelo setor financeiro uma baixa no ativo da empresa nos três últimos meses e detectou-s e que o setor de vendas ha muito não apresentava novos clientes. Acompanhe esse caso: Em…

Talask Mônica Valéria Braga Ozório Faculdades Integradas Maria Thereza – FAMATh - 2004 RESUMO Este trabalho apresenta uma pesquisa realizada em periódicos científicos, na área de Psicologia, visando à coleta de dados sobre interrupção de tratamento e pesquisa na área de psicologia clínica. Os artigos encontrados até o presente momento restringiram-se a caracterização da clientela atendida em clínicas-escola, fornecendo apenas dados percentuais sobre índice de…

Alunas: Ranielle Carla Mávia Cristiane Cláudia Maria ATENDIMENTO HUMANIZADO EM UNIDADES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA A conscientização da equipe de enfermagem sobre a importância de valorizar a figura humana do paciente, colabora para que sua ansiedade seja diminuída. É importante que seja analisado não somente a sua entrada no serviço de atendimento de urgência, mas toda a situação pela qual o paciente está passando, buscando, além de recuperar sua

concepção desse aprendizado, será realizada no transcorrer desta pesquisa, a revisão literária, envolvendo os distúrbios patológicos da doença hipertensiva especifica da gestação, definindo o que é Síndrome de HELLP, por fim como proporcionar o melhor atendimento na assistência de enfermagem. Segundo Rezende 2006, os distúrbios hipertensivos são as complicações que acontecem durante o período gravídico-puerperal, é a aumento dos níveis pressóricos a ate mesmo a hipertensão grave…

ARTIGO CIENTÍFICO Análise da Percepção dos Consumidores em Relação á Qualidade de Atendimento: Pesquisado em um Laboratório no Sul de SC. Caroliny Pinto1 - Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, Balneário Camboriú, Santa Catarina. Denize de Abreu2 - Acadêmica do Curso de Cosmetologia e Estética da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, Balneário Camboriú, Santa Catarina. Juliana Cristina Gallas3 – Orientadora, administradora;…