Artigo Cientifico De Atendimento Ao Cliente

pcostacarvalho@yahoo.com.br Mestre em Administração/UFLA Prof.: Instituto Federal Goiano – campus Urutaí Pires do Rio, GO, Brasil. Data de recebimento: 02/05/2011 - Data de aprovação: 31/05/2011 RESUMO Este artigo tem como objetivo principal identificar a satisfação dos clientes de um posto de gasolina do município de Machado, sul de Minas Gerais, bem como identificar o principal diferencial de fidelização dos consumidores. O presente trabalho adotou o estudo de caso como…

Com isso o enfermeiro, profissional que atua com o cuidar, deve buscar o conhecimento e a qualificação para possibilitar melhora na aplicação de seus conhecimentos técnico-científicos e no uso da metodologia de assistência de enfermagem de forma sistematizada para alcance do cuidado com qualidade e eficiência para o cliente. A enfermagem é uma ciência e como tal está interessada em aprimorar-se e a sistematização assistência de enfermagem (SAE), possibilita que o enfermeiro…

eles e a sociedade. Sendo este o documento que determina a conduta correta para os profissionais, tanto para tratamento com pacientes, como pesquisas com animais e seres humanos. Código de Ética Fisioterapia Traumato – Ortopédica Artigo 3º - Para o exercício profissional da Fisioterapia é obrigatória a inscrição no Conselho Regional da circunscrição em que atuar na forma da legislação em vigor, mantendo obrigatoriamente seus dados cadastrais atualizados junto ao…

avanços, sendo que, é a utilização desses avanços tecnológicos que faz com que algumas empresas se diferenciem das demais, pois uma empresa que possui um diferencial acaba se destacando, obtendo assim maior interesse por parte dos clientes. O presente artigo científico tem como objetivo geral realizar um estudo acerca do comércio eletrônico (E-commerce). Já como objetivos específicos estão: expor as idéias e conceitos que envolvem o E-commerce, demonstrar a importância do…

Anhanguera – UNIDERP O Uso das Técnicas no Atendimento Individual no Hospital Cruzeiro do Sul Osasco, SP, Brasil. 2010 Adriana Maria Salustiano R.A: 1804252389 Ana Claudia Alves Oliveira R.A: 1801252406 Camila Pradela Penna R.A: 4155246046 Marilda Braghini R.A: 1805300527 Simone Nelson Pereira R.A: 1817325439 O uso das técnicas do Serviço Social no Atendimento Individual Do Hospital Cruzeiro do Sul

historicamente aconteceu com todas as profissões da área da saúde. Primeiramente sua prática foi instituída para posteriormente obter-se o reconhecimento dos cursos de formação e o reconhecimento profissional. A modernização das escolas médicas e o caráter científico e especializado das práticas de saúde talvez tenham constituído os primeiros passos para o reconhecimento legal da profissão no Brasil, já que a utilização de recursos físicos na assistência à saúde já era praticada desde…

FOCO NO CLIENTE EXTERNO 1 GOLVEIA, Francielli José Primo. DA ROSA, MsC. Wanderlan Barreto. 2 RESUMO Nesta pesquisa, será abordada a importância do Marketing de Relacionamento como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. Observa-se o uso da ferramenta Customer Relationship Management (CRM) pelas organizações, sua contribuição e benefícios nos processos de fidelização de cliente. Para que o estudo tenha embasamento…

que é de suma importância e extrema necessidade que se pesquise a satisfação do cliente com os serviços de uma empresa, em qualquer segmento no qual ela esteja inserida. O estudo de mecanismo para a melhoria da qualidade e eficiência no atendimento oferecido aos clientes da Rossi Residencial se justifica não só pela necessidade ditada pelo mercado, mas, principalmente, pela conotação de comprometimento com os clientes e com a sociedade em geral, um elemento agregador de valor e que se…

- Contribuição de florence para a enfermagem (em citação indireta, de acordo com o artigo). A necessidade de tornar a enfermagem uma ciência, além de ser uma arte, surgiu no momento em que Florence se preocupou em abordar o conhecimento científico na formação acadêmica dos profissionais de enfermagem, objetivando uma educação formal, organizada e científica dos seus agentes. Florence apontava a Enfermagem como tendo duas dimensões: a arte, que consiste no cuidado dos seres humanos, e…

FASF – Faculdade Sul Fluminense Logística 1º Período Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo Sillas Soares do Nascimento Bruno José Ciríaco Sampaio Priscila Dias da Rocha Luiz Felipe Machado Gislaine de Fatima Nascimento Paulo Calixto de Araújo Trabalho apresentado ao curso de Logística da Faculdade Sul Fluminense Composição da Nota II na disciplina de Gestão Empresarial sob a orientação do