Análise Da Terceirização No Setor De Telecomunicações E R

Produção Rafael Siqueira Gerenciamento do Relacionamento com Fornecedores: um estudo de caso em uma indústria de telecomunicações. Itajubá, setembro de 2005 ii UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção Rafael Siqueira Gerenciamento do Relacionamento com Fornecedores: um estudo de caso em uma indústria de telecomunicações. Dissertação de Mestrado, apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da…

perspectivas 1 Meta da aula Apresentar as causas do crescimento do setor de serviços na sociedade contemporânea. Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 1 identificar o foco principal das estratégias das empresas prestadoras de serviços, se produto, se serviço ou se ambos; 2 avaliar os atrativos do setor de serviços; 3 identificar os segmentos de mercado e os indicadores de desempenho de um setor de serviço; 4 analisar as estratégias de…

(ZINET, 2012). Tais acidentes também acarretam em impacto orçamentário, tendo sido gastos em 2010 cerca de R$11 bilhões para pagamento de auxílio-doença e auxílio-acidente (ZINET, 2012). Sabe-se, no entanto, que tais dados representam apenas uma parte do total dos acidentes efetivamente ocorridos, por excluírem agravos não registrados pelas empresas e os sofridos por trabalhadores do setor informal, que, segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), atingiram 37,4%…

1 OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E O GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NO SETOR AUTOMOTIVO ANDRÉ LUIZ SOUZA FERREIRA FIAT AUTOMÓVEIS andre.souza@fiat.com.br PAULO ROBERTO VIEGAS FIAT AUTOMÓVEIS pviegas@fiat.com.br MÔNICA MARIA MENDES LUNA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ moniluna@secrel.com.br; moniluna@fiduccia.com.br Resumo Estudos recentes mostram a importância da integração dos sistemas de informação das empresas para o sucesso no gerenciamento da cadeia de suprimentos e…

desenvolvimento do método científico, sendo o levantamento bibliográfico, estudo de caso e a pesquisa de campo. Para identificar o proposto nos objetivos, aplicou-se um questionário aos colaboradores, que identificou pontos importantes para posterior análise. As reflexões sobre os resultados obtidos revelam que a utilização de um bom sistema de informação que seja totalmente automatizado é de extrema importância para o funcionamento da empresa. PALAVRAS-CHAVES: informação; tecnologia;…

...................................... 2.1. O surgimento da Administração Cientifica......................................................... 2.2. Os setores da Economia e o uso da Administração Científica........................... 2.3. O ser humano: um ser esquecido uma dimensão esquecida............................ 3. O setor Terciário ................................................................................................... 3.1. A proliferação dos Call…

junta-se às tradicionais, muito conhecidas nas economias periféricas, especialmente no Brasil. As empresas capitalistas passaram a transformar uma parcela de seus empregados em fornecedores autônomos de serviços, mediante a assim chamada terceirização. Outro agravante é que a crescente informalização das relações de trabalho está golpeando também trabalhadores qualificados e antigos empregados com grau universitário. A exclusão do emprego formal é particularmente…

A ANÁLISE DO “TURNOVER” DE FUNCIONÁRIOS: estudo de caso de uma empresa de call Center, no Rio de Janeiro Asunción – Py 2013 CÉLIO PIÑEIRO BOULLOSA A ANÁLISE DO “TURNOVER” DE FUNCIONÁRIOS: estudo de caso de uma empresa de call Center, no Rio de Janeiro Dissertação apresentada à Universidad Americana como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Administração. Tutor: Prof. MSc. Ricardo De Bonis Asunción – Py 2013 Nº.CUTTER Boullosa, Célio Piñeiro. A…

foi realizado na Empresa TLD Tecnologia em Conectividade LTDA, na área de Recursos Humanos, e tem como objetivo descrever a sua rotina e a sua história, desde a sua fundação até hoje. A escolha da empresa se deu pelo fato de já estar trabalhando no setor administrativo da empresa e aproveitar a oportunidade para colocar em prática todo o conhecimento adquirido durante o curso. O estágio teve a duração de 80 horas e foi realizado com a supervisão da gerente de operações Márcia Araújo…

Textos para Discussão 71 POLÍTICAS REGULATÓRIAS NO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES: A EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL E O CASO BRASILEIRO José Claudio Linhares Pires* *Economista do Convênio BNDES/Pnud (jclau@bndes.gov.br), da Gerência de Políticas de Regulação do Depec. O autor agradece os comentários de Maurício Serrão Piccinini e Fabio Giambiagi a uma versão preliminar, eximindo-os, no entanto, de qualquer responsabilidade por eventuais imprecisões. O autor agradece também o…