Análise de processos

Análise de Processos Por José Luís Carneiro - www.jlcarneiro.com - Introdução • Movimentação de pessoas, papéis e informação na organização – Assegurar a fluidez • Limites decisórios variam segundo a posição hierárquica do funcionário – Manter dentro dos padrões de eficiência e eficácia • Objetivos: – – – – Identificar a utilidade de cada etapa do processo Verificar as vantagens em alterar a seqüência das operações (passos) Adequar as operações (passos) às pessoas que as executam Identificar necessidade de treinamento específico • Utilizada ao definir novos sistemas para a organização Análise de Processos –2– - www.jlcarneiro.com - Estratégia para estudo de processos • Escolha do processo a estudar – Indicadores de problemas (queixas, filas, etc.) – Simples identificação não é suficiente (várias unidades) • Coleta dos dados e representação gráfica – Uso de gráficos (fluxogramas) • Análise dos métodos usados no processamento atual – Interação com outros processos (inclusive outras unidades) – Dificuldades percebidas (reflexos de outros processos?) – Modificações na seqüência dos passos (criação e eliminação) • Implantação do novo processo ou sistema • Manualização (confecção de manuais) do novo processo Análise de Processos –3– - www.jlcarneiro.com - Importância da Análise Processos Análise de Processos –4– - www.jlcarneiro.com - Fluxograma (Flowchart) “Representação gráfica que apresenta a seqüência de um…

FLUXOGRAMA Profª Simone Gomes simoneg@utfpr.edu.br ______________________________________________________________________________ Fluxograma • Fluxo de Análise de Processos (FAP); • Ferramenta gráfica que demonstra a sequência: processo; trabalho; informação ou comunicação. • “Representação gráfica que apresenta a seqüência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.” (OLIVEIRA,…

Fluxograma (Flowchart) “Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.” Fluxogramas (OLIVEIRA, Djalma P. R. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas, 2002) (Estudo de Processos) • Gráfico que representa cada fase de um processo, identificando, de forma clara, as operações e os envolvidos. • Também conhecido como: – Carta de…

[pic] FLUXOGRAMA, ORGANOGRAMA, DEPARTAMENTALIZAÇÃO. AMANDA OLIVEIRA XAVIER / RA: 20090056102 Guarulhos 2012 SUMÁRIO SUMÁRIO 2 Fluxograma 3 Princípios de um fluxograma 3 Vantagens de fluxograma: 3 Tipos de fluxogramas: 4 Fluxograma de blocos ou sintético 5 Fluxograma vertical ou de trabalho 5 Fluxograma administrativo ou de rotinas de trabalho 5 Fluxograma global ou de colunas 6 Técnicas de elaboração de Fluxograma 6 Elaborando um fluxograma…

Fluxogramas Prof. Vitor Resende Importância da Análise Processos Processo Gestão de Processos Entrada Processamento Saída • Insumos Matérias primas • Processamen to • Produto acabado Embalagens Transformação dos insumos em produto final Produtos Materiais de operação Serviços Vitor Resende Cadeia Cliente-Fornecedor Gestão de Processos Processamento • Fornecedor • Cliente • Cliente • Cliente • Fornecedor…

essencial para a competitividade e sobrevivência no cenário mercadológico altamente dinâmico e exigente. Atualmente, possuir e gerenciar o conhecimento e suas técnicas de forma a proporcionar uma melhor relação entre qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade, preço e custo ganham relevância para tornar-se o melhor. Pautado em um estudo de caso, este artigo tem por objetivo a aplicação de conceitos de Engenharia de Métodos e desenvolvimento de melhorias para a produção da RP…

se as aplicações dos conceitos de engenharia de métodos trazem realmente algum ganho para a empresa. O estudo propõe análises do método atual da empresa LOUCIC, identificando os principais problemas e com o auxílio de ferramentas da engenharia de métodos, como: fluxogramas, mapofluxogramas, estudo de tempos e cronoanálise, foram propostas melhorias para a empresa. Os resultados foram satisfatórios e algumas ideias foram acatadas pela empresa. Abstract: This article presents the…

DEFINIÇÃO O Fluxograma é uma ferramenta que mostra de forma gráfica as etapas de um processo, desde o seu início até a sua finalização. O Fluxograma facilita a visualização das diversas etapas que compõem um determinado processo, permitindo identificar aqueles pontos que merecem atenção especial por parte da equipe de melhorias. Além da sequência das atividades, o fluxograma mostra o que é realizado em cada etapa, os materiais ou serviços envolvidos em cada processo, as decisões que…

Organização e Métodos FLUXOGRAMA Agosto de 2011 Fluxograma Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo. É um gráfico que representa cada fase do processo, identificando as operações dos envolvidos. O fluxograma mostra também atividades desnecessárias ou que não agregam valor, gargalos e atrasos, evidenciando o desperdício. Chamado, também de…

Modelagem de Processos. Fluxogramas 1  Ferramentas de Modelagem de Processos; ◦ São extremamente importantes como instrumentos de ações da Engenharia de Processos de grande complexidade. Em função do volume de informações levantadas, do método e do propósito da modelagem de processos, a organização deve escolher entre as ferramentas de modelagem, que são de vários tipos, disponíveis no mercado. 2  Ferramentas de Modelagem de Processos; ◦ Importância da Modelagem e entendimento…