Analise De Melhorias No Atendimento Ao Cliente

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS APS-ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ASSIS-SP 2013 1 AMANDA SILVÉRIO DA SILVA – RA B8410A-9 ESTER CAMPOS DELMONDES – RA B59GEA-4 LUIS FELIPE DOS SANTOS – RA B605GH-8 MAXWELL CARVALHO VIROTE – RA B7664F-7 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ESTUDO SOBRE A RELAÇÃO DA EMPRESA COM OS CLIENTES. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do…

INTRODUÇÃO Salão Ateliê concede ambiente agradável, tanto em relação ao espaço físico quanto a harmonia entre as pessoas. Os salões são conhecidos como lugares cheio de mulheres, assuntos sendo o tipo de negócio que costuma oferecer a seus clientes serviços tratamentos que aprimora o aspecto físico, tais como: limpeza de pele, banhos, trato dos cabelos, manicure, pedicure, depilação, etc., Este trabalho apresentará dados referentes a empresa, mostrando a sua estrutura , tipo de empresa ,…

Proposta de melhoria nas boas práticas dos processos Aracaju, SE. 2014 1 Faculdade de Administração e Negócios de Sergipe Associação de Ensino e Pesquisa “Graccho Cardoso” Autorizada a funcionar por intermédio da Portaria Ministerial n o 2.246 de 19/12/1997 CAMILA BATISTA SANTOS TRINDADE CARLOS NEY MECENAS SOARES JÚNIOR DIEGO SILVA SANTOS ÍTALO SANTOS CAVALCANTE JOELSON SOARES DE JESUS MANOEL MESSIAS DE OLIVEIRA SANTOS FILHO Governança de TI na Administração Pública: Proposta de…

administração de pessoas que interferem na motivação e na produtividade da equipe de trabalho. O método utilizado para a coleta de dados foi a pesquisa de clima, que envolveu a aplicação de um questionário com perguntas abertas e fechadas, tabulação e análise das respostas obtidas e elaboração de proposta que minimizasse os problemas levantados e que alavancasse desempenho. Constatou-se ao final do trabalho que a pesquisa de clima dá à organização, uma visão bastante completa,…

aumenta na demanda de serviços, houve constante queda de qualidade nos atendimentos prestados, além de um aumento de falhas e multas pelas metas não estabelecidas, dessa forma a diretoria da empresa contrata a equipe SWIT Quality para junto de sua gerente operacional Jaqueline Vitorino para resolverem o problema que o produto está enfrentando, criando estratégias de melhoria, de forma a atender plenamente as necessidades do cliente institucional e atingir os índices operacionais, com o…

e que uma tarefa depende da outra ou afeta a outra. Para entregar um produto, o mesmo precisa estar disponível e OK, que precisou ser fabricado, que precisou ter suas peças compradas, que precisou ter um projeto, que deveria atender àquilo que o cliente solicitou. Burns e Stalker estudaram os métodos e os processos administrativos diferentes que vigoravam em diversas organizações. Concluíram que elas poderiam ser classificadas em dois tipos, ou dois sistemas, conforme eram administradas:…

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA PANIFICADORA E CONFEITARIA DOCE SONHO LTDA SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 2.DESENVOLVIMENTO 6 2.1 Caracterização da empresa 6 2.2 Análise SWOT 7 2.3 Diagnóstico 8 2.3.1 Liderança 9 2.3.2 Estratégia e planos 10 2.3.3 Clientes 11 2.3.4 Informações e conhecimento 12 2.3.5 Pessoas 13 2.3.6 Processos 14 2.4.1 Objetivos estratégicos 16 2.4.2 Recursos necessários 17 2.4.3 Cronograma e Planos de Contingência 17 2.5 Proposta de Intervenção

B25IAG-1 Rafael Dias Silva RA B36FII-7 Kenner Clayton Maia RA B39202-9 Welder Noleto RA B3202B-1 Fernando Souza Ferreira RA B45I5D-7 Hyan Guilherme Silva RA B254EG-8 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre ferramentas e canais de acesso, cliente/empresa. Visando a sugestões de melhorias em uma organização/empresa de pequeno porte Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do…

já tinham tradição nesse negócio, englobando os mais diversos tipos de clientes, percebendo que o foco principal dessa consultoria seria o cliente, com atendimento personalizado, o que falta nas empresas, onde com isso seria agregado esse serviço mais específico que o mesmo necessitava como forma de complementação de sua empreitada. A AR Vistos surgiu para quebrar os tabus desse mercado e melhorar substancialmente o atendimento, através do relacionamento como fator chave do nosso…

DIRCEU JOSÉ WERLE Trabalho de Conclusão do Curso de Especialização INCREMENTO NA UTILIZAÇÃO DOS FACILITADORES DE ATENDIMENTO Brusque (SC), 2007. 2 DIRCEU JOSÉ WERLE Trabalho de Conclusão do Curso de Especialização INCREMENTO NA UTILIZAÇÃO DOS FACILITADORES DE ATENDIMENTO Professor Orientador: Luiz A. Slongo Trabalho desenvolvido para conclusão do Curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros através da Universidade Federal do Rio Grande do…