Analise De Melhorias No Atendimento Ao Cliente

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO PHG GRINDÉLIA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO. LIDERANÇA E CLIENTES SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP 2009 PHG GRINDÉLIA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO. LIDERANÇA E CLIENTES Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do primeiro bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade…

em um dos municípios de aproximadamente 60 mil habitantes. Mesmo com uma infraestrutura de hospedagem para 450 pessoas, lazer, esporte e centro de convenções com capacidade para atender 400 pessoas não têm obtido sucesso. Para que possa haver uma análise e formular a estratégia do Hotel é necessário fazer a famosa matriz SWOT, que foi desenvolvida na década de 60 por Stanford. Ela é uma poderosa ferramenta para que fique claro os elementos que possam atrapalhar (ameaças e fraquezas) e…

QUALIDADE NA MELHORIA DE PROCESSOS PRODUTIVOS Luiz Eduardo Takenouchi Goulart (UNINOVE) letgoulart@uol.com.br ROBSON PERES BERNEGOZZI (UNINOVE) robson_qualidade@uninove.br Este trabalho tem a finalidade de apresentar os relacionamentos entre as ferramentas da qualidade e a melhoria dos processos produtivos através do uso adequado dos controles internos disponíveis e dos fatores ambientais da organização, e a influência que acarretam em sistema de gestão da qualidade. A melhoria…

MAYARA GABRIELA LOQUETTI A EXCELENCIA NO ATENDIMENTO EM UM DEPÓSITO DE MATERIAS DE CONSTRUÇÃO SARANDI 2012 MAYARA GABRIELA LOQUETTI A EXCELENCIA NO ATENDIMENTO EM UM DEPOSITO DE MATERIAS DE CONSTRUÇÃO Monografia apresentada junto ao Curso de Administração da UNISSA – Faculdade Unissa de Sarandi, na área de concentração ????, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração de empresas sob a orientação do Prof. Victor Andrei Silva. SARANDI 2012

José Antônio da Silva, a analisar os serviços hoteleiros com base nas ferramentas administrativas para garantir a fidelidade do cliente em um mercado altamente competitivo. O hotel que ele irá gerenciar não tem obtido sucesso e o número de clientes que se hospedam no hotel tem diminuido drasticamente. O fato que agravou a situação foi a divulgação na mídia que os clientes avaliaram que o hotel não prestava um serviço de qualidade e também não atendia ao código de defesa do consumidor. …

Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos GOIÂNIA 2009 Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos Luís Maurício Bessa Scartezini GOIÂNIA 2009 2 Análise e Melhoria de Processos FICHA CATALOGRÁFICA SCARTEZINI, Luís Maurício Bessa Análise e Melhoria de Processos / Luís Maurício Bessa Scartezini. – Goiânia, 2009. 54 p. Apostila 1. Processos; 2. Gerenciamento; 3. Melhoria Contínua; 4. Qualidade; 5. Produtividade. 3

Relatório de Estágio Supervisionado: "A Qualidade no Atendimento ao Cliente Annatim Celulares". 29/01/2004 21:46 FAFICH - Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba Goiatuba - GO, Dezembro de 2007 A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Relatório de Estágio Supervisionado II, submetido à Coordenação de Estágio do Curso de Administração – Habilitação em Gestão Ambiental da FAFICH – Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba, como parte dos requisitos necessários para

Novas exigências, alta competitividade, concorrência internacional. Qualidade como Arma Competitiva Equiparação com padrões internacionais, garantia de conformidade do produto, garantia da satisfação do cliente. No contexto da qualidade total Aumenta a satisfação e a confiança dos clientes; Aumenta a produtividade; Reduz os custos internos; Melhora a imagem e os processos de modo contínuo; Possibilita acesso mais fácil a novos mercados. 2 2/6/2010 Histórico Produção…

KABEL em 1987. Desde então, destacam-se pela excelência no atendimento às montadoras e fabricantes que atuam nos diversos segmentos industriais, sobretudo nos de eletrodomésticos, telecomunicações, refrigeração comercial, máquinas e implementos agrícolas e eletro-eletrônicos. Direcionada para o atendimento das necessidades do cliente, a KABEL e a QUANTUM oferecem prazos de entrega compatíveis com os programas de produção de cada cliente, e contam com uma estrutura organizacional…

Zincoligas Indústria e Comércio Ltda., tem como objetivo melhorar o atendimento ao cliente externo, visando oferecer uma solução frente à insatisfação dos clientes em perante o atendimento demorado para retirada de pequeno volume de material. A qualidade no atendimento ao cliente tornou-se a principal meta das organizações, pois atualmente o sucesso ou fracasso é determinado pela satisfação de seus clientes. A qualidade no atendimento é um fator primordial para a imagem da empresa e…