Administração De Marketing Marcos Cobra

INTRODUÇÃO Empresas que fornecem serviços começaram a ser estudadas no campo acadêmico a partir de 1970, mas foram necessários quase vinte anos para que os cursos de marketing e administração de serviços fossem considerados cursos específicos e ministrados nas escolas de administração no mundo inteiro. Segundo Lovelock e Wright (2001), as empresas de serviços sempre fizeram presença mesmo durante o período da revolução industrial: Muitas pessoas se surpreendem com o fato de que tenha levado

Gerenciais – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Betim, 2011. RESUMO ESSE TRABALHO FOI CONDUZIDO E REALIZADO PARA MOSTRAR DE FORMA DIRETA A EXTREMA IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO COMO FERRAMENTA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO. BUSCANDO ASSIM CONHECER MELHOR O PERFIL DO CLIENTE DA WN COSMÉTICOS, E SATISFAZÊ-LOS, PARA QUE POSSA ATENDER DA MELHOR FORMA POSSÍVEL OS JÁ EXISTENTES E CONSEGUIR MUITOS OUTROS. E NECESSÁRIO DIAGNOSTICAR AS FRAQUEZAS…

SOCIEDADE DE CULTURA E EDUCAÇÃO DO LITORAL SUL SCELISUL FACULDADES INTEGRADAS DO VALE DO RIBEIRA- FIVR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 6º SEMESTRE QUAIS SÃO OS PRODUTOS COMESTÍVEIS DERIVADOS DA FRUTA DA BANANA ISAQUE PEREIRA DOS SANTOS REGISTRO/SP Novembro/2006 Isaque Pereira dos santos Quais são os produtos COMESTÍVEIS DERIVADOS da fruta da banana

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING – BEBIDAS SEM ÁLCOOL Este projeto é para avaliar as competências desenvolvidas no componente curricular na disciplina Planejamento Estratégico de Marketing, turma 5ADN-A da FAA, sob orientação do Professor Carlos Eduardo Leite Varela. BOA VISTA – RR 2011 SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO DO OBJETO DE PESQUISA 3 1.1 DELIMITAÇÃO DO TEMA 3 1.2 PROBLEMA DE PESQUISA 3 1.3 JUSTIFICATIVA 3 1.4 OBJETIVOS 4…

Carga Horária (teórica): 33h Carga Horária (prática): 27h EMENTA: Conceito, Características e elementos dos serviços Origem e evolução do setor de serviços. Principais elementos do Marketing de Serviços. - Gerenciando o processo de entrega de serviço, implementando o marketing de serviços. OBJETIVO(S): Desenvolver a percepção sobre as especificidades dos negócios vinculados às áreas de serviços. Debater os processos de planejamento, implantação e controle de atividades do

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA) DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM) Cristiano Assis de Mello ESTRUTURAÇÃO DE UMA EQUIPE DE VENDAS PARA O ATENDIMENTO DO VAREJO DE INFORMÁTICA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL Porto Alegre 2011 2 Cristiano Assis de Mello ESTRUTURAÇÃO DE UMA EQUIPE DE VENDAS PARA O ATENDIMENTO DO VAREJO DE INFORMÁTICA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL …

CAMPANHAS DE MARKETING NO COMERCIO VAREJISTA RESUMO Esse trabalho apresenta como analisar as ferramentas de marketing utilizadas no comércio varejista da região de Varginha, para obtenção de melhores resultados para as empresas, já que as campanhas de marketing são capazes de transformar, fazer os clientes acreditarem que a organização que executa a campanha é a melhor, por isso a importância de utilizá-las, aprimorando e personalizando para cada tipo de cliente e situação.…

Etec Adolpho Berezin Código: 107 Município: Mongaguá Eixo Tecnológico: Gestão & Negócios Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração Qualificação: Técnica de Nível Médio de Técnico em Administração Módulo: II Componente Curricular: Administração em Marketing C. H. Semanal: 5/h Professor: Armando Simitan Junior I – Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento

O que é marketing? MARKETING “Marketing é um processo social e gerencial pelo qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. Philip Kotler Mais recentemente... ”Marketing é a habilidade de se atender às necessidades e desejos do mercado, de forma lucrativa” Philip Kotler MARKETING “O verdadeiro papel do marketing é proporcionar momentos mágicos…

2002, pg. xxx) “A segmentação, ou seja, identificação dos públicos-alvo de uma empresa em parcelas o mais homogêneas possível auxilia na formulação de estratégias de marketing. A segmentação é útil para que os esforços de marketing sejam concentrados e com isso se economizem recursos de natureza financeira, física e humana.” (COBRA, 1997, pg. xxx) Conclui-se que “para que a mídia seja bem-sucedida é preciso que o público-alvo seja claramente identificado, pois a incapacidade de…