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O que é marketing?

MARKETING
“Marketing é um processo social e gerencial pelo qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam através da criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”.
Philip Kotler

Mais recentemente... ”Marketing é a habilidade de se atender às necessidades e desejos do mercado, de forma lucrativa” Philip Kotler

MARKETING

“O verdadeiro papel do marketing é proporcionar momentos mágicos antes e após a compra procurando fidelizar clientes.”
Professores: Marcos Cobra e Áurea Ribeiro

“Estratégia para criar relacionamentos duradouros, com o seu mercado, através do processo de troca, com responsabilidade social empresarial”.
Profª Lêdda Pena

Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado (AMA-American Marketing
Association - Definição de 2005 ).

“Marketing é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor”. (Dicionário Novo
Aurélio)

“Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou o serviço disponível.” Peter Drucker (1909-2005)

Marketing – a sua função básica é estabelecer e manter a ligação entre a organização (lucrativas e sem fins lucrativos) e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo.
Nesta função se realiza a análise e seleção de mercado em que a

empresa

vai