Administração De Marketing Kotler 2000

preciso encantá-las.” (KOTLER, 2000, p.55) “Somente empresas centradas nos clientes são verdadeiramente capazes e construir clientes, e não apenas produtos, e são hábeis em engenharia de mercados, não apenas em engenharia de produtos.” (KOTLER, 2000, p.56) “O Departamento de marketing só pode ser eficaz em empresas onde os vários departamentos e funcionários tenham projetado e implementado um sistema de entrega de valor ao cliente superior ao da concorrência.” (KOTLER, 2000, p.56)…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE VÁRZEA GRANDE GPA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Douglas Kafler de Oliveira Guilherme de Alcântara Gonçalves Jhonatan Oliveira Raiane Nunes Morais Thiago Felix MARKETING I VÁRZEA GRANDE (MT) NOVEMBRO 2014 Douglas Kafler de Oliveira Guilherme de Alcântara Gonçalves Jhonatan Oliveira Raiane Nunes Morais Thiago Felix MARKETING I Pesquisa realizada para o grupo de produções acadêmicas…

torna fundamental para a sobrevivência das organizações no mercado. Este trabalho visa apresentar uma revisão teórica sobre a gestão de marketing de relacionamento. Para tanto, abordou-se alguns aspectos como o processo de evolução do marketing, seus conceitos, a caracterização do marketing de relacionamento e de fidelização do cliente. Palavras-chave: marketing, fidelização, cliente. 1. INTRODUÇÂO Percebe-se que, com a expansão da economia, há um aumento no número de…

VIZIVALI JEAN RICARDO DORSI “DEPARTAMENTO DE MARKETING: ANALISE DA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS E MERCEARIA DORSI” DOIS VIZINHOS, PR 2014 JEAN RICARDO DORSI “DEPARTAMENTO DE MARKETING: ANALISE DA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS E MERCEARIA DORSI.” Trabalho de estágio supervisionado 1 apresentado ao curso de administração da faculdade Vizinhança Vale do Iguaçu como requisito…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA LISTA DE TABELAS LISTA DE ABREVIATURAS SIGLAS SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE 7 2.1 HISTÓRICO 7 2.2 MISSÃO 7 2.3 NEGÓCIO 8 2.4 VALORES 8 2.5 OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO 8 2.6 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 8 2.7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E ESTRUTURA FUNCIONAL 9 2.8 MERCADO DE ATUAÇÃO 9 2.9 PRINCIPAIS CLIENTES

Dentre as inúmeras definições existentes para marketing, podemos estabelecer uma diferença entre definições sociais e gerenciais. A social mostra o papel do marketing na sociedade, segundo (Kotler, 2000, pg 30): o marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Já na definição gerencial o marketing normalmente é descrito como a…

agradeço a Deus por me iluminar sempre, ao professor orientador Ms. Daniel Silva Dorneles. Agradeço em especial aos meus pais e meu irmão pela força e carinho. RESUMO No mundo atual, o mundo corporativo, em especial os profissionais de marketing, valoriza o consumidor, pois ele é parte fundamental do sucesso da organização. Esta atitude deve-se, em parte, pela acirrada concorrência, e também porque, nos últimos anos, o cliente passou a ser disputado diariamente pelas equipes de vendas,

UNIVERSITÁRIO DE ANÁPOLIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE PESQUISA DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO 1 O USO DE FERRAMENTAS MERCADOLÓGICAS PARA AGREGAR VALOR AO PRODUTO E SERVIÇO RENATO TORRES FERNANDES Anápolis – GO 2012 RENATO TORRES FERNANDES O USO DE FERRAMENTAS MERCADOLÓGICAS PARA AGREGAR VALOR AO PRODUTO E SERVIÇO Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Administração da UniEVANGÉLICA, para…

CURSO TECNÓLOGO EM MARKETING ALINE MATOS SILVA BARBOSA DANILO MESSIAS FRANÇA LAÍS REGINA SILVA LUCAS DOS SANTOS PIRES LUCIANA PEREIRA SILVA SANTIAGO SANDRA ROBERTA FÉLIX DA SILVA PROJETO INTEGRADO – CNA ESCOLA DE IDIOMAS Guarulhos 2013 CURSO TECNÓLOGO EM MARKETING ALINE MATOS SILVA BARBOSA DANILO MESSIAS FRANÇA LAÍS REGINA SILVA LUCAS DOS SANTOS PIRES LUCIANA PEREIRA SILVA SANTIAGO SANDRA ROBERTA FÉLIX DA SILVA PROJETO INTEGRADO – CNA ESCOLA…

As definições de Marketing Quando pensamos em marketing temos diversas definições de autores. Pensamos em necessidade e desejo. Pensamos em propaganda. Mas, o marketing vai além de “vender” algo, envolvendo diversos outros aspectos, é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes. Além disso, envolve a boa administração do relacionamento com os clientes, de modo que beneficie a organização e seu público…