Administração De Marketing 12 Edição 2005 Philip Kotler E

1 FACULDADE ARAGUAIA PUBLICIDADE & PROPAGANDA KAMILA MENDONÇA DE OLIVEIRA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A INDÚSTRIA DE LATICÍNIOS MANACÁ GOIÂNIA 2013 2 KAMILA MENDONÇA DE OLIVEIRA A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA A INDÚSTRIA DE LATICÍNIOS MANACÁ Monografia apresentada à Faculdade Araguaia de Goiânia como requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade & Porpaganda.

DE SANTANA Renata de Oliveira Lima MARKETING VERDE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM EMPRESAS SUSTENTÁVEIS Feira de Santana 2010 1 Renata de Oliveira Lima MARKETING VERDE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO EM EMPRESAS SUSTENTÁVEIS Monografia apresentada à Universidade Estadual de Feira de Santana como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Profº José Gileá Feira de Santana 2010 2 Renata de Oliveira Lima MARKETING VERDE COMO DIFERENCIAL…

O papel estratégico da comunicação no processo do Endomarketing. Fortaleza – CE 2011 Monografia apresentada à Faculdade Ateneu como parte dos requisitos para obtenção da Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Marketing. Fortaleza – CE 2011 SUMÁRIO INTRUDUÇÃO.............................................................................................................5 CAPÍTULO I 1.…

FACULDADE PROJEÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO AMÁLIA ROSA COELHO VITURINO Ceilândia - DF NOVEMBRO DE 2014 QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO RESUMO Este trabalho tem como objetivo contribuir para a compreensão da importância da qualidade no atendimento nas instituições. Vários estudos…

FACULDADE BOA VIAGEM (FBV) MARKETING ESTRATÉGICO Angélica Lima Camila Ferreira Débora Branco Kleiciane Lira INOVAÇÃO DE PRODUTO: TÁBUA DE PASSAR Recife 2013 Angélica Lima Camila Ferreira Débora Branco Kleiciane Lira INOVAÇÃO DE PRODUTO: TÁBUA DE PASSAR Trabalho extraclasse do curso de Gestão de Marketing da Faculdade Boa Viagem – FBV, da disciplina de Marketing Estratégico, orientada pela professora Celiane.

qualquer coisa por qualquer preço e não levam em consideração suas necessidades reais e inconscientes. Tratam a arte de vender como uma tarefa relativamente fácil. Ou como se o vendedor estivesse fazendo um favor para o cliente. Após a descoberta do Marketing como ciência, veio à era do Foco no Cliente fortalecido pelo jargão “O Cliente tem sempre razão”. Com o surgimento da Gestão do Conhecimento, as empresas passaram a entender que seria necessário aperfeiçoar suas operações e analisar…

Figura 1 - Fluxograma de Marketing Direto ....................................................................... 11 Figura 2 - O mix de comunicação de marketing para serviços............................................ 14 Figura 3 - Fontes que dão origem a mensagem recebidas por um público-alvo ................. 15 Figura 4 - O processo de compra de serviços....................................................................... 16 Figura 5 - Causas da troca de serviço pelo cliente......

CONCLUSÃO DE CURSO IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DOS NÍVEIS DE CONHECIMENTO DOS CLIENTES A RESPEITO DA MARCA AMBEV E SEUS PRODUTOS TCC - Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como exigência parcial para obtenção de título de bacharel em Administração de Empresas, pela Universidade Paulista, no Campus de Limeira, sob a orientação da Profa. Marli Delfino Campos. Limeira 2011 AGRADECIMENTOS Agradecemos em primeiro lugar a DEUS por ser à base das nossas…

tornando-se mais competitivas e com maiores chances de sucesso. Dessa necessidade surge à oportunidade da prestação de serviços para grandes, médias e pequenas empresas, atendendo as necessidades das empresas da região do ABC. De acordo com Kotler, “Serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ou não ligada a um produto concreto.”

em decorrência da importância estratégica da manutenção de relações de troca no tempo. A necessidade de manter relacionamentos de longa duração com clientes e fornecedores tem fomentado o crescimento de uma área dentro da disciplina de Marketing: O Marketing de Relacionamento. Desde o início da década de oitenta, diversos estudos têm sido realizados sobre a formação de relacionamentos de longo prazo no mercado Business-toBusiness (Negócio-para-negócio), porém poucos trabalhos…