RELAÇÕES PÚBLICAS

referenciar a página original: www.brunoamaral.com/relacoes-publicas-diferencas-do-marketing. A distribuição deste documento, para fins comerciais ou não, está sujeita à autorização escrita do autor. Relações Públicas As relações públicas têm a sua origem nos Estados Unidos com Ivy Lee, e podem ser definidas como “o esforço deliberado, planeado e contínuo para estabelecer e manter o entendimento mútuo entre uma organização e os seus públicos” 1, segundo Herbert e Peter Lloyd. Em “Effective Public Relations” é mencionada uma definição mais alargada, fruto da pesquisa de Rex F. Harlow. Traduzida, esta definição é a seguinte: “As relações públicas são uma função da administração distinta, que ajuda a estabelecer e manter linhas mutuas de comunicação, entendimento, aceitação e cooperação entre a organização e os seus públicos; envolve a gestão de problemas ou temas importantes; ajuda a administração a manter-se informada sobre a opinião pública e pronta a responder perante ela; define e sublinha a responsabilidade da administração em servir o interesse do público; ajuda a administração a ficar a par da mudança e a usala, serve como um mecanismo de aviso prévio para antecipar modas; usa a pesquisa e uma comunicação racional, sã e ética como ferramentas principais”2 No mesmo livro, a definição de Relações Públicas proposta traduz-se em: “As relações públicas são a função da administração que identifica, estabelece e mantém relações que beneficiem…

Gestão de Compras - Uma responsabilidade interfuncional [pic] Arnaldo Pereira Garcia[1] Fabrício Moura Teixeira[2] Gustavo Agostinho de Oliveira[3] Oliver Luiz Ferreira Mendonça[4] Resumo Este trabalho tem como objetivo demonstrar a importância da gestão de compras frente aos objetivos da organização e que esta função somente tem sucesso quando há integração com os demais setores da empresa. Tal abordagem é interessante para profissionais da área e empresas industriais em…

organizações. Analisamse as atividades primárias e secundárias da logística, bem como a interação de compras com a cadeia de suprimentos. Em seguida, no segundo capítulo, é analisada a administração de materiais, desde sua evolução até os processos de compras necessários para obtenção de produtos ou serviços, passando pelos fornecedores até o cliente interno. O terceiro capítulo descreve as funções e o perfil dos profissionais de compras, analisando, assim, suas atividades e…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO MARKETING DIGITAL ANÁLISE DO USO E-COMMERCE NO VAREJO MARKETING DIGITAL: ANÁLISE DO USO E-COMMERCE NO VAREJO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da como …

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS AUTORES: APS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas -Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista , sob orientação do Professor Marcelo Socorro Zambon, 1º semestre de 2014. …

UNIVERSIDADE FEEVALE LEANDRO ANTONIO ROOS ESTUDO DA CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO DA EMPRESA PET FELIZ NOVO HAMBURGO, 2010. LEANDRO ANTONIO ROOS ESTUDO DA CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO DA EMPRESA PET FELIZ Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Feevale. Professor Orientador: Me. Fernando Gomes Ritter Novo Hamburgo,…

tópicos 2 e 3 apresentam os aspectos de Matemática Financeira e Marketing de Varejo e Negociação. Palavras chaves: Defensivos agrícolas; Agripec; Gerenciamento de Serviços; Matemática Financeira; Marketing de Varejo; Negociação. SUMÁRIO INTRODUÇÃO .........................................................................................................5 1. GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS .....................................................................7 1.1. Prestação de…

FACULDADE DE TECNOLOGIA OPET CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL ESTUDO DE CASO: BRUSQUE MALHAS CURITIBA 2011 ANA PAULA DA SILVA CAMILA BERNINI BORBA ESTUDO DE CASO: BRUSQUE MALHAS Trabalho Interdisciplinar apresentado às disciplinas de Fundamentos de Gestão e Gestão de Pessoas, sob avaliação da Profª Tatiana Magierski Morauer, e às disciplinas de Gestão de Marketing e Sistemas e Tecnologia de Informação, sob avaliação da Profª Paula Bartkiw. CURITIBA 2011…

FACULDADE ANHANGUERA DE BAURU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva da gestão de relacionamento com clientes no setor automotivo Bauru Dezembro / 2012 ANDRÉ LUIZ ZAGO LEANDRO ALVES RIBEIRO MAIKON R.S.GONÇALVES MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: Uma perspectiva sobre a gestão do relacionamento com clientes no setor automotivo Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à…

impressa Belo Horizonte Junho/2009 Não há nada mais difícil de controlar, mais perigoso de conduzir, ou mais incerto no seu sucesso, do que liderar a introdução de uma nova ordem”. Nicolau Maquiavelli – 1469-1527. SUMÁRIO RESUMO, 1 1 INTRODUÇÃO, 2 1.1 Objetivos, 3 1.1.1 Objetivo Geral, 3 1.1.2 Objetivo Específico, 3 2 REFERENCIAL TEÓRICO,…