Apostila de Atendimento BB

SE ESQUEÇA DISSO. Autor Desconhecido. Marketing quer dizer MERCADO. mercadologia, quer dizer, estudo de mercado. Início do século XX. MARKETING: conjunto de operações que vai do planejamento até a pósvenda, pelas quais uma empresa lança mão para assegurar a colocação de seus produtos no mercado. •Marketing: conjunto de ferramentas que tem por finalidade aproveitar oportunidades ou criar necessidades no mercado. “Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.” (KOTLER) “Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.” ( AMA - American Marketing Association) Mix de Marketing/Composto Mercadológico 4 P’s Produto – combinação de bens e serviços oferecidos ao mercado alvo. Mix de Marketing/Composto Mercadológico 4 P’s Produto – combinação de bens e serviços oferecidos ao mercado alvo. Preço – quanto os clientes devem pagar pelo produto. Mix de Marketing/Composto Mercadológico 4 P’s Produto – combinação de bens e serviços oferecidos ao mercado alvo. Preço – quanto os clientes devem pagar pelo produto. Praça – onde está disponível o produto/serviço. Mix de Marketing/Composto Mercadológico 4…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO HEYDDY HAYALLA CRUZ SANTOS produção textual interdisciplinar Salinas 2014 hEYDDY HAYALLA CRUZ SANTOS produção textual interdisciplinar Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR Universidade Norte do Paraná, para a disciplinas Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação , Metodologia Científica. Prof. . Gisleine Fregoneze, Henry Nonaka, Marcos Marques, Elisete…

13/03/2014 Administração Mercadológica Administração de Redes de Valor, Canais de Marketing, Varejo, Atacado e Logística de Mercado Profa. Luciana Guimarães Conteúdo Nesta aula, você estudará: • Conceitos de rede de valor e sistema de canal de marketing. • Decisões sobre a administração do canal. • Os principais tipos de varejos. • As tarefas da logística de mercado. Rede de Valor • Considerada um sistema de parcerias e alianças que a empresa cria para gerar,…

sustentável ao longo do tempo frente a reação da concorrência . CRITÉRIOS PARA SELECIONAR ESTRÁTÉGIAS EMPRESARIAIS 3º SUCESSO NO FUTURO Cada componente da estratégia deve ter uma vida longa ou poder se adaptar as condições de mudanças, sobrevivendo as mudanças de mercado. CRITÉRIOS PARA SELECIONAR ESTRÁTÉGIAS EMPRESARIAIS 4º É VIÁVEL A estratégia deve estar prevista nos recursos humanos e financeiros da organização, devendo ser consistente com outras características…

| | |Centro Universitário Carioca | PROGRAMA DE MARKETING ESTRATÉGICO CÓDIGO: GES A05 CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MARKETING ESTRATÉGICO CRÉDITOS: 03 CARGA HORÁRIA: 60 h Objetivos: Capacitar os discentes para o processo de planejamento estratégico de marketing, nas etapas de diagnóstico, prognóstico e implementação de estratégias de marketing, propiciando a…

Resumo Apesar de um plano de marketing auxiliar as empresas a lidar melhor com o aumento na turbulência no ambiente, com a concorrência mais intensa e com o aumento de mudanças tecnológicas, existem muitas complexidades envolvidas no processo de sua elaboração e implementação. Neste trabalho, busca-se analisar as dificuldades que podem ser enfrentadas pelas organizações na implementação de planos de marketing, com dados secundários. Em conclusão, verificou-se que existem forças…

Sistema de Ensino Presencial Conectado CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARISTELA BELUZZO produção textual interdisciplinar individual Liberato Salzano 2014 MARISTELA BELUZZO Com novo CEO, Microsoft tem que encarar mundo pós-PC Trabalho apresentado ao Curso de Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Marketing, Pesquisa de…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – 2 SEM. 2012 – BIM. 3 PROFESSOR DR. CID GONÇALVES FILHO RESENHA Nº04 (capítulos 11 e 14) – 21/11/2012 Nome: Rafael Tunes Fonseca KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Análise dos mercados consumidores. In:____. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2006. Capítulo 11 – Como Lidar com a Concorrência O capítulo 11 aborda como identificar os principais concorrentes, analisando objetivos, estratégias e análise swot. Defesa e ataque, por…

Em Gestão, Marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de actividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia,…

o comércio de compradores. Neste estágio o marketing ainda é inseparável da economia e da administração clássica, pois inicialmente sua preocupação era puramente de logística e produtividade para maximização dos lucros. Os consumidores não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente. Tal realidade manteve-se inalterada ate o fim da Segunda Guerra Mundial, quando então, reagindo ao crescimento da concorrência, mercadólogos começaram a teorizar sobre…