Administração De Marketing 12 Edição 2005 Philip Kotler E

Gestão e Marketing, 4º Ano Docente: Liliana Melo Melo, Liliana 1 Capítulo I: O Marketing e as organizações  Revisões sobre conceitos básicos do marketing  Contextualização do marketing na actualidade  Objectivos do marketing  As decisões do marketing  Orientação ao cliente  Estratégias de Marketing  Funções do Marketing Estratégico Melo, Liliana 2 Objectivos do Capítulo: ◦ Conhecer os objectivos do marketing; ◦ Compreender a abrangência das decisões do…

DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO - FIC CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA ILANA DE OLIVEIRA SANTOS FERREIRA TAÍSA GONÇALVES MOREIRA PLANO DE MARKETING PARA EMPRESA COLHER DE PAU GOIÂNIA Junho/2014 UFG_FIC Curso de PP 2 ILANA DE OLIVEIRA SANTOS FERREIRA TAÍSA GONÇALVES MOREIRA PLANO DE MARKETING PARA EMPRESA COLHER DE PAU ORIENTADOR: Prof. Ma. Marina Roriz Lousa da Cunha Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso TCC, apresentado à…

estabelecido entre a empresa e seus consumidores. E é da intensidade dessa ligação que se estabelece a fidelidade no consumo e se define, em conseqüência, o valor de uma boa marca. O mercado atual necessita muito mais que boas ferramentas de marketing tradicional. Originalidade, inovação, criatividade e impacto são palavras-chave para o sucesso de uma campanha. A ansiedade entre os anunciantes aumenta cada vez mais, em relação ao impacto cada vez menor de qualquer anúncio…

Shops de aeroportos brasileiros e em 2005 estreou na Europa com uma loja (chamada Casa Natura), localizada no bairro de Saint-Germain-des-Près em Paris, a capital mundial dos cosméticos, dando origem à expansão da marca em outras partes do mundo, utilizando o slogan “L’autre nature de la beauté” (“A outra natureza da beleza”). Recentemente, a NATURA também deu sinais de agressividade em outras frentes, como a anunciada aceleração dos investimentos em marketing. A empresa tradicionalmente…

COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO FECAP GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO JULIANA FORMAGIO ALVES KARINA DA SILVA AZEVEDO MARIANE FERREIRA MOUTINHO BRUGUGNOLI SÉRGIO MARCELO HAQUIN PASQUIER RENATO ALBUQUERQUE DE OLIVEIRA A qualidade e a evolução dos serviços prestados em maternidades na percepção dos clientes sob ótica do marketing de serviços São Paulo 2011 FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO FECAP GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO JULIANA FORMAGIO ALVES KARINA…

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO MARKETING DIGITAL ANÁLISE DO USO E-COMMERCE NO VAREJO MARKETING DIGITAL: ANÁLISE DO USO E-COMMERCE NO VAREJO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Administração da como

gestão, pesoas e custos. ¹ O presente artigo é parte integrante da ASPI (ATIVIDADE DE SIMULAÇÃO PROFISSIONAL INTEGRADA) desenvolvida pela FACISABH. No 2º semestre de 2011. ² Alunos do 2º e 3º período do curso de Processos Gerenciais e Administração, tudo noite. 1 INTRODUÇÃO: O objetivo deste artigo é contribuir para a compreensão de como o impacto da gestão de qualidade afeta as organizações atualmente. Para estabelecer regras e impor sistemas de qualidade, foram…

MARKETING DE SERVIÇOS: OS CINEMAS EM SANTOS UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SANTOS SANTOS – 2011 FELIPE SANTANA CAMPIANI ISABELE RAMOS ROZA MARKETING DE SERVIÇOS: OS CINEMAS EM SANTOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado com exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração à Universidade Católica de Santos. Orientador: Prof. Elias Salim Haddad Filho. SANTOS – 2011 Dados Internacionais de Catalogação Sistema de Bibliotecas da Universidade Católica de

1 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC PEDRO D’ARCÁDIA NETO Técnico em Administração MARIANA SALCEDO VIANA THAYNE ADRIELLI ZANA A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Assis 2011 2 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ETEC PEDRO D’ARCÁDIA NETO Técnico em Administração MARIANA SALCEDO VIANA THAYNE ADRIELLI ZANA A IMPORTÂNCIA DO PÓS-VENDA PARA A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso apresentado

ZOSCHKE, Ana Cláudia Knoll; PEREIRA, Cléa. Marketing de relacionamento para fidelização de clientes: um estudo na Oriento corretora de seguros, em Blumenau – SC. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.1, n.4, p.01-19, Sem II. 2007 Edição Temática TCC's ISSN 1980-7031 MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO NA ORIENTO CORRETORA DE SEGUROS, EM BLUMENAU - SC Ana Cláudia Knoll Zoschke 1 Cléa Pereira2 RESUMO Esse trabalho foi conduzido…