Administraçao De Marketing Kotler Capitulo 13

comportamento, os profissionais de marketing identificaram uma oportunidade de mudar o modelo de compra tradicional. Aos poucos uma nova modalidade de comércio eletrônico começa a surgir o chamado comércio móvel. Neste contexto o presente trabalho, tem a finalidade de mostrar como empresas podem explorar esta nova vertente, aumentando sua margem de lucro e como a web vem disponibilizando novos canais de comunicação que podem ser explorados pelos profissionais de marketing com o intuito…

LUSOFÓNA DA GUINÉ ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE EMPRESAS ELEUTÉRIO TIMONIO PINA DIRANI MARKETING VERDE COMO UMA VANTAGEM COMPETITIVA NAS EMPRESAS ULG - 2010 ELEUTÉRIO TIMONIO PINA DIRANI O MARKETING VERDE COMO UMA VANTAGEN COMPETITIVA

PRINCIPAIS FERRAMENTAS DO MARKETING DIRETO CAPAZES DE ATENDER À DEMANDA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE - UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA TRISTEZA DO BANCO DO BRASIL RESUMO O marketing de relacionamento, hoje, é uma das mais importantes ferramentas para a sobrevivência das organizações no mercado. Com a crise econômica mundial, as instituições financeiras lutam para captar clientes e manter os já conquistados. Para tanto, as estratégias de marketing se voltam ao marketing direto,…

Luanna Campos Marcella Bianchi Roberta Marques CAMPANHA INTERNA CONTAX: Redução do Tempo Médio de Atendimento - TMA Trabalho de Conclusão da disciplina Introdução à Comunicação de Marketing, Especialização em Gestão de Marketing e Vendas, do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial. Professor(a): Giovanni de Carlli. Recife - PE, 2013 RESUMO Esse estudo visa avaliar o tempo médio de atendimento na área de…

ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Sabrina Martins Amaral FATORES QUE INFLUENCIAM NA TOMADA DE DECISÃO DOS CONSUMIDORES NA COMPRA DE MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO Porto Alegre 2008 1 Sabrina Martins Amaral FATORES QUE INFLUENCIAM NA TOMADA DE DECISÃO DOS CONSUMIDORES NA COMPRA DE MEDICAMENTOS ISENTOS DE PRESCRIÇÃO Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da…

RAU Revista de Administração da UNIMEP Estratégias de Marketing de Serviços Religiosos em Fortaleza João Adamor Dias Neves (UECE) joao_adamor@yahoo.com Márcio de Oliveira Mota (Faculdade Marista e Christus) marcio@marciomota.com Revista de Administração da UNIMEP, v. 6, n. 2, Maio / Agosto – 2008 Endereço eletrônico deste artigo: http://raunimep.com.br/ojs/index.php/regen/article/view/37 ©Copyright, 2007, Revista de Administração da UNIMEP. Todos os direitos, inclusive de tradução, são…

Anita Walter 1 INTRODUÇÃO O acirramento da competição e o aumento da diversidade de produtos e serviços no mercado têm tornado complexo o desenvolvimento de estratégias para a sustentação da atividade econômica das empresas. Neste sentido, Kotler (2004) afirma que a satisfação de clientes vem sendo considerada como um dos mais importantes conceitos mercadológicos nesses últimos anos, uma vez que está conectada à retenção do cliente, e conseqüentemente, à rentabilidade. No cenário atual

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA) DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA) COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD – ADM) FERNANDA HERRMANN DE CASTRO CAMARGO PLANO DE MARKETING PARA EMPRESA DE MODA ESPORTIVA FUTEBOL CLUBE Porto Alegre 2009 2 FERNANDA HERRMANN DE CASTRO CAMARGO PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA DE MODA ESPORTIVA FUTEBOL CLUBE Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento

COMERCIAL SENAC-RS FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC-RS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING KARINA SCHEUER A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE POSTOS DE COMBUSTÍVEIS EM PORTO ALEGRE Porto Alegre 2008 1 KARINA SCHEUER A SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE POSTOS DE COMBUSTÍVEIS EM PORTO ALEGRE Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Marketing, pela Faculdade de Tecnologia Senac / RS. Orientador: Prof. M. Sc.…

região do grande ABC Paulista. As abordagens teóricas mostram, inicialmente, os principais conceitos e definições acerca do tema “competências gerenciais”, compreendendo também um breve capítulo versando sobre a definição do termo “vendas” e finalmente abordando os conceitos preliminares de marketing, marketing dentro do ambiente de vendas e da gerência de vendas propriamente dita. Foi realizada uma pesquisa de campo em um seleto grupo de trinta indivíduos adultos, todos com nível…