Abordagens Do Marketing De Relacionamento

aborda autores variados que falam sobre o marketing de relacionamento, fidelização de cliente, satisfação e qualidade. Desta forma, este capítulo subdivide-se em 8 tópicos, para melhor abordagem do tema em estudo. 3.1 Conceito de Marketing Para iniciar o estudo do tema “marketing de relacionamento” faz-se necessário um breve estudo sobre o conceito de marketing, dessa forma inicia-se com o conceito de Kotler. Segundo Kotler (1998, p. 27), “marketing é um processo social e…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM DIFERENCIAL PARA MERCADOS COMPETITIVOS Curso de Pós-Graduação de MBA em Marketing e Vendas RESUMO Considerado como um diferencial competitivo para as organizações, o marketing de relacionamento consiste em um processo de conquista, fidelização e retenção de clientes. O marketing de relacionamento possui grande ligação com a cultura organizacional da empresa e com seus respectivos clientes, enfatizando de forma direta os relacionamentos a longo

novo paradigma mercadológico é a evolução do marketing através da mulher. Isso significa afirmar que: Resposta Correta: Significa que os mercados são observados pelos “olhos” da mulher. Feedback da resposta: Este paradigma significa que os mercados são observados pelos “olhos” da mulher, ou seja, pela nuance da sensibilidade e do detalhamento feminino. Pergunta 2 Nesta Unidade de estudo, apresentou-se em outros temas, a definição de Marketing Holístico. Assinale a única…

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA EM COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIAS DE MARKETING: FOCO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE GEOVANI DA SILVA FRITZEN IMPORTÃNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS CRICIÚMA 2013 2 GEOVANI DA SILVA FRITZEN IMPORTÃNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Monografia apresentada de MBA em Comunicação e Estratégias de Marketing: Foco em Marketing de Relacionamento no Curso de Pós-Graduação da Universidade do Extremo…

Buscando com isso satisfazer os seus grupos de interesse e em especial os seus clientes. 1.1 ETAPAS DE DIRECIONAMENTO ESTRATÉGICO DO MARKETING E DA VENDA 1. Definição da Missão da Empresa: 2. Definição dos Objetivos e Metas da Empresa: 3. Análise POFA ou SWOT (inglês): 4. Planejamento do Portfólio de Negócios: 5. Planejamento das Estratégias de Marketing e Outras Funcionais: 6. Plano Estratégico 7. Implantação do Plano 8. Orçamento e Controle dos Resultados 1.2…

GRADUAÇÃO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Trabalho Final de Conclusão de Curso de Especialização ISABELLA BARBOSA MEIRELES Setembro 2004 1 ISABELLA BARBOSA MEIRELES O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito básico para obtenção do título de Especialista em…

A Eficácia do Relacionamento de Marketing em Vendas Nome e e-mail do autor Gestão Comercial Instituto de Pós-Graduação e Graduação – IPOG Goiânia, GO, (01 de Março de 2013) Resumo O presente trabalho apresenta a ferramenta de Marketing no relacionamento para com os clientes especificamente na área de vendas. A questão central é saber se realmente as empresas estão desenvolvendo modelos de gestão eficazes para os clientes, bem como alocando os recursos corretamente associados à…

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Proposta de Investigação para o Trabalho de Licenciatura de LUÍS CALISTO CHEVEIA Estudante Nº 142005438 DO CURSO DE GESTÃO no INSTUTUTO SUPERIOR DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE Supervisor: Prof. Doutor. João Ruas Maputo, Abril de 2009 ABSTRACTO Autor: Luís Calisto Cheveia Grau académico: Licenciatura em Gestão Título: Marketing de Relacionamento como Diferencial Competitivo…

Professora: Thayana Maiara Discente: Francisco Felix de Oliveira Resumo As ferramentas do marketing e marketing de relacionamento As empresas que estão investindo no marketing de Relacionamento sabem que cada contato com o Cliente é uma oportunidade valiosa de conhecê-lo melhor, a fim de desenvolver ações que façam com que esse se sinta especial, transformando desconhecidos em consumidores, consumidores em Clientes ,e Clientes em amigos que recomendam para outros amigos.(CRM) um sistema

Marketing de Relacionamento Uma ferramenta para influenciar o Consumidor Autoria: Paulo Lizandro Jenier Resumo: O mercado globalizado se caracteriza pela alta competitividade e dinamismo, reforçadas pela entrada de novos concorrentes. Consequentemente, já não basta ofertar serviços e produtos de qualidade para sustentar uma vantagem competitiva, é necessário encantar o cliente. O objetivo deste artigo é descrever o marketing de relacionamento como ferramenta para influir e…