Abordagens Do Marketing De Relacionamento

definir a tecnologia da informao e o marketing de relacionamento em uma abordagem voltada ao varejo de confeces. Paralelamente, analisa-se qual a relevncia de tais ferramentas no processo administrativo de empresas do ramo. Foi utilizada, uma amostragem no probabilstica de carter intencional. A metodologia baseia-se na pesquisa qualitativa. O texto fundamenta-se em pesquisa exploratria e descritiva, para compreender a importncia do marketing de relacionamento e da TI para uma orientao efetiva da

2.1 O histórico e conceito do Marketing de Relacionamento Existe uma dificuldade natural de se definir em que momento nasce uma nova tendência de marketing. Porém, no início da década de 90, encontra-se em MCKENNA (1993), no livro intitulado “Marketing de Relacionamento”, o capítulo “Marketing de Relações: tudo começa com o consumidor”, no qual foca a questão do posicionamento das marcas sob uma nova ótica, a do consumidor. Para GRÖNROSS (1995), a meta do marketing de transação é…

Etapa 3 passo 1 prof Munhoz Abordagem Clássica No século XX surge os primeiros trabalhos que de origem científica da administração. Nessa fase dois engenheiros foram destacados: Frederick Winslow Taylor, responsável pelo desenvolvimento da Escola da Administração Científica, e Henri Fayol, criador da Teoria Clássica. Dessa forma, a chamada Abordagem Clássica da Administração é formada pelas duas abordagens construídas por esses dois engenheiros pesquisadores. Os trabalhos de Taylor…

Técnicas de Vendas 1 Técnica de Vendas Marketing de Relacionamento Permite que as empresas mantenham relacionamento estreito/parceria com seus clientes e com isso consigam a lealdade dos clientes. O marketing de relacionamento é uma ferramenta que proporciona um trabalho em conjunto com o cliente para melhorar os produtos e processos. 2 Técnica de Vendas Marketing de Relacionamento As principais etapas para o estabelecimento de um marketing de relacionamento: Identificação de…

Marketing Marketing e Estratégia Empresarial -3810-614045 65341559055 1360805203835 Índice TOC \o "1-3" \h \z \u Introdução PAGEREF _Toc349221687 \h 3Análise do Mercado PAGEREF _Toc349221688 \h 4Análise Swot PAGEREF _Toc349221689 \h 6Análise da Concorrência PAGEREF _Toc349221690 \h 9Marketing Mix PAGEREF... 2146 Palavras9 Páginas Gerenciamento de Projetos CONCLUSÃO DO MÓDULO GESTÃO DE MARKETING Prof.ª Ms. Maria Fernanda Souto Scherer Grupo: Agnaldo Augusto da Cruz Cristina Gabriel…

ALINHAMENTO DAS ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E A SUA OPERACIONALIZAÇÃO NAS EMPRESAS Eric Cohen1 cohen@ibmecrj.br Angela Rita de Moraes2 angelarm@padraosistemas.com.br 1 IBMEC Educacional, Faculdade de Administração de Empresas – Rio de Janeiro, RJ, Brasil 2 IDHGE Instituto de Desenvolvimento Humano e Gestão Empresarial – Rio de Janeiro, RJ, Brasil RESUMO O marketing de relacionamento surgiu da necessidade das empresas de estreitar o relacionamento com clientes, o…

Marketing de Relacionamento Definição: A utilização de uma ampla gama de abordagens de marketing, vendas, comunicação, serviço e atendimento ao cliente para; identificar os clientes individuais de uma empresa criar um relacionamento duradouro e vantajoso entre a empresa e os clientes que ela possui gerenciar esse relacionamento para beneficiar os clientes e a própria empresa" Uma empresa poderia descrever o marketing de relacionamento para os clientes da seguinte maneira: encontramos

UNIVERSIDADE PAULISTA PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ALDEMIR CUNHA DOS SANTOS JUNIOR RA 9316944 MARKETING DE REDE (MMN) UMA ABORDAGEM TEÓRICA MANAUS 2015 ALDEMIR CUNHA DOS SANTOS JUNIOR RA 9316944 MARKETING DE REDE (MMN) UMA ABORDAGEM TEÓRICA Projeto apresentado como nota parcial da disciplina de Metodologia da Pesquisa do Curso de Pós-graduação em Gestão Empresarial. Orientador: Prof. MSc. Elton Pereira Teixeira MANAUS 2015 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO..............................................

ABORDAGEM CONCEITUAL DE MARKETING INTERNO Flávio Régio Brambilla 1 Rua: Major Ismael Alves, 74 – Centro CEP: 94010-350 Gravataí/RS Brasil Tel.: 51 4883452 E- mail: flaviobrambilla@terra.com.br 1 Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS Mestrado em Administração e Negócios (MAN) CEP: 90619-900 Porto Alegre/RS Brasil Resumo: Com o advento da tecnologia e da globalização, cada vez mais influentes em nosso estilo de vida, não poderia ser diferente para a…

2 1 INTRODUÇÃO Este trabalho oferece a oportunidade de explanar sobre as abordagens relacionadas ao marketing, sua importância dentro do macro e micro ambiente onde a empresa esta ingerida, conhecer as raízes do Marketing de Relacionamento suas aplicações e evoluções, valores básicos e propriedades gerais, buscar no MR uma forma se fazer negócios, aumentar sua produtividade, conquistar mercado e construir laços duradouros que contribuam em fidelização do cliente. A proposta do auto…