Abordagens Do Marketing De Relacionamento

Resenha A pesquisa de marketing nos dá importantes informações sobre os consumidores, canais de distribuição, concorrentes, ambiente externo, tendências do mercado, aspectos internos da organização é através da pesquisa de marketing que propicia a tomada de decisão e avalia necessidade de informações. A pesquisa de marketing é sistemática e objetiva, feito a solucionar problemas de marketing. Ela constitui de seis etapas tendo de segui-las sistematicamente, a pesquisa pode ser feita…

CURSO: BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ALUNOS: Carlos Augusto Santana João Paulo Capitulino Luanna Andrade Araújo MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO A EMPRESA ITEC CURSOS JOÃO PESSOA 2013 Marketing de Relacionamento O conceito do Marketing de Relacionamento, surgido no início dos anos 1980, é relativamente recente, mas se faz essencial no cotidiano das organizações orientadas para cliente. Esta filosofia de gestão surgiu da necessidade…

Osvaldo Alvarenga. Associação Brasileira de Marketing Direto Avenida São Luís, 50 – 13º andar cj. 132 B – Edifício Itália CEP 01046-926 – São Paulo/SP – Brasil Tel: (11) 3129-3001 – www.abemd.org.br Comercial: Sérgio Gentile (comercial@abemd.org.br) Eventos: Salete Guimarães (eventos@abemd.org.br) Administração e Finanças: Pedro Xavier Jorge (financas@abemd.org.br) Revista Marketing Direto é uma publicação da Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) CARTA…

suas mercadorias diante a concorrência. Podemos ver que a empresa vem reduzindo o índice de reclamação para alcançar o nível de satisfação, utilizando as técnicas de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente), onde identifica que para a fidelização dos clientes depende de inúmeras ações e atitudes voltadas ao relacionamento com o cliente e empresa. Entendemos que o trabalho consiste em mostrar a importância de atender bem seus clientes e assim melhorar a cada dia, e trazer…

el Caribe, España y Portugal Macedo Bergamo, Fabio Vinicius de; Giuliani, Antônio Carlos; Lago Attadia Galli, Lesley Carina do Modelo de lealdade e retenção de alunos para instituições do ensino superior: um estudo teórico com base no marketing de relacionamento BBR - Brazilian Business Review, vol. 8, núm. 2, abril-junio, 2011, pp. 43-66 FUCAPE Business School Vitória, Brasil Disponible en: http://www.redalyc.org/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=123018559003 BBR - Brazilian Business…

A IMPORTANCIA DO MARKETING PARA O EMPREENDEDORISMO. RESUMO O presente artigo trata das diferentes abordagens do marketing empreendedor e da sua influência no desempenho da pequena e média empresa. Esta atividade é entendida por alguns autores como a interface entre marketing e empreendedorismo, abordando a orientação para a inovação, o foco na idéia e avaliação das necessidades do mercado através da intuição do empreendedor, a propaganda boca-a-boca e a fonte das informações como forma

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS - FATECS CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ÁREA: MARKETING A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO, RENTABILIZAÇÃO, FIDELIZAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES PF DO BANCO DO BRASIL JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR RA: 2002355-9 PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS Brasília/DF, Dezembro de 2009 JOÃO SIDNEY DE ANDRADE NOVAK JUNIOR A SEGMENTAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA DE PROSPECÇÃO,…

COMPOSTO DE MARKETING • O marketing vem sofrendo transformações desde meados do século XX; • Vem ganhando a cada ano mais facções: marketing social, marketing de acesso, marketing de permissão, gonzo marketing, marketing radical, marketing titânico, marketing hipnótico, marketing de guerrilha, marketing tutti-fruti, marketing pessoal, marketing político, transmarketing, maximarketing, etc.; • Marketing ainda é, muitas vezes, confundido com vendas ou propaganda; • Mas conforme…

TÁTICA DE MARKETING PARA O COMÉRCIO VAREJISTA : básico e reativo. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................4 1.2 INTRODUÇÃO II ..................................................................................................4 2 MARKETING DE RELACIONAMENTO............................................................6 3 MARKETING REATIVO.......................................

FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ UNIVERSIDADE DE FORTALEZA Marketing de Experiência - Red Bull Talita Travessoni Erivando Nunes Patrick Fortaleza Maio -2015 O projeto de pesquisa, ora apresentado, relaciona-se ao marketing e tem como objeto delimitado o Marketing de experiência da Red Bull. A problematização do estudo incide pela