A Perspectiva Do Crescimento Empresarial

O que é BSC - Balanced Scorecard: BSC - Balanced Scorecard é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a entidade tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, através de um artigo onde definiam…

BALANCED SCORECARD Ana Isabel Martins Agosto 2007 Construção de um Quadro de Bordo de Apoio à Gestão BALANCED SCORECARD 1. GESTÃO ESTRATÉGICA 1.1 Estratégia empresarial 1.2 Gestão orientada para a criação de valor 1.3 Indicadores de criação de valor Ana Isabel Martins Agosto 2007 1. Gestão Estratégica 1.1 Estratégia empresarial Noções de Estratégia Definição A estratégia como arte de guerra: A identificação dos pontos fortes e fracos do inimigo, os movimentos…

decisões passadas, mas, sobretudo, por não haver uma integração clara entre estes indicadores e as estratégias da empresa. Com isso começaram a surgir iniciativas que buscavam formas eficientes de gerir também os aspectos não-financeiros da atividade empresarial, como participação de mercado, relacionamento com o cliente, qualidade do produto, capacidade de inovação e diversos outros. Entre estas iniciativas merecem destaque a da “qualidade” que ganhou força ainda na década de 80 e,…

tomar uma atitude de coragem.” ( Peter Drucker ) Sumário Introdução Contextualização do Balanced Scorecard Função e Visão Geral do BSC Perspectiva do Cliente Perspectiva dos Processos Internos Perspectiva do Aprendizado e Crescimento Benefícios Conclusão Introdução No cenário atual a excelência empresarial é exigida continuamente, o grande desafio do administrador é manter um sistema de informação gerencial que forneça informações…

170, Professora e Integrante da Equipe de Ensino e Avaliação na Pró-Reitoria de Ensino da UNIVALI – Universidade do Vale do Itajaí. Mestre em Relações Econômicas Sociais e Internacionais pela Universidade do Minho-Portugal. Doutoranda em Ciências Empresariais pela Universidade do Museu Social da Argentina. Integrante da Corrente Científica Brasileira do Neopatrimonialismo e da ACIN – Associação Científica Internacional Neopatrimonialista. ENDEREÇO: Avenida Joca Brandão nº 111,…

programas de Sistema Integrado de Gestão Empresarial (SIG), como soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes complementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e desempenho empresarial, porém, a…

JARDIM MODELO DE GESTAO EMPRESARIAL BSC (BALANCED SCORECARD). TEÓFILO OTONI JUNHO 2015 NIVALDO CONCEIÇAO JARDIM MODELO DE GESTAO EMPRESARIAL E BSC (BALANCED SCORECARD). Trabalho elaborado e supervisionado pelo professor Edvaldo Silva Dutra, com a finalidade de definir os conceitos de modelo de gestão empresarial e BSC (BALANCED SCORECARD). TEÓFILO OTONI JUNHO 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. MODELO DE GESTAO EMPRESARIAL 4 3. BSC (BALANCED…

quatro perspectivas equilibradas: financeira, cliente, processos internos da empresa e, aprendizado e crescimento. O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. É um sistema de gestão - não apenas um sistema de medidas - que habilita as organizações a clarear sua visão e estratégia e traduzi-las em ações. A estrutura do BSC é formada por quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e,…

....................................5 5.1.PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD………….............................................5 5.1.1.Perspectiva Financeira………………………….................................................6 5.1.2.Perspectiva dos Clientes……. ………………….................................................7 5.1.3.Perspectiva dos Processos Internos………. ……................................................8 5.1.4.Perspectiva da Aprendizagem e Crescimento…….........................................

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL Definição de ESTRATÉGIA como: Plano – direção, método – olhar à frente Padrão – comportamento – olhar para trás Posição – criação de, única – olhar para baixo e para fora Perspectiva – à maneira de – olhar para dentro e para cima Truque – manobra A ESTRATÉGIA possibilita: Fixar Direção comum a todos Focalizar esforços e recursos Definir a organização e estruturas Prover coerência e consistência em posturas, ações e resultados. MINTZBERG et al,