resumo Cap. 2 - Kotler

C A P Í T U L O 2 – A EMPRESA E A ESTRATÉGICA DE MARKETING OBJETIVOS: 1. Explicar o planejamento estratégico geral de uma empresa e suas 4 etapas 2. Discutir como desenvolver portfólios de negócios e estratégia de crescimento 3. Explicar o papel do marketing no planejamento estratégico e como ele trabalha com seus parceiros para criar e entregar valor ao cliente 4. Descrever os elementos de uma estratégia de marketing orientada para o cliente e de um mix marketing e as forças que os influenciam Relacionar as funções da administração de marketing: plano de marketing, mensuração e 5. administração do retorno sobre o investimento de marketing PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA EMPRESA: DEFINIÇÃO DO PAPEL DE MARKETING O planejamento estratégico desenvolve estratégia para a sobrevivência e o crescimento de longo prazo da empresa. É o processo de desenvolver e manter um alinhamento dos objetivos e habilidades de uma organização com as oportunidades de marketing em um mercado de mutação. Estratégias e programas de marketing são executados no contexto de planos estratégicos mais amplos e no âmbito de toda a empresa. Consistem em 4 etapas: Níveis de unidade de negócios, produto e mercado NÍVEL CORPORATIVO definição da missão da empresa estabelecimento de objetivos e metas desenvolvimento do portfólio de negócios desenvolvimento de…

"predestinados", os poucos, em qualquer área de esforço humano, que, de algum modo, sabem aquilo que o restante tem de aprender com sacrifício. Em outras palavras, ate recentemente, o principal problema da organização era a eficiência do trabalhador manual que fazia aquilo que Ihe diziam para fazer. Os trabalhadores dotados de conhecimentos não predominavam na organização. Na realidade, apenas uma pequena fração desses trabalhadores de antigamente fazia parte de uma organização. A…

logística possui uma visão organizacional holística, onde esta administra os recursos materiais, financeiros e pessoais, onde exista movimento na empresa, gerenciando desde a compra e entrada de materiais, o planejamento de produção, o armazenamento, o transporte e a distribuição dos produtos, monitorando as operações e gerenciando informações (CARVALHO, 2002, p.31). Ainda Segundo BALLOU (2007, p. 17 ): Logística empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível…

UNIVERSIDA DE FEDERA L DE SA NTA CA TA RINA C ENTRO SÓC IO­ECON ÔMIC O PROGRA MA DE PÓS­GRA DUA ÇÃ O EM A DMINISTRA ÇÃ O MESTRA DO EM A DMI NISTRAÇÃ O Á REA DE CONCENTRA ÇÃ O: POL ÍTICA S E GESTÃ O INSTITUCIONA L MA G A L I DE MA CEDO K OL CZYCK I COMPORTA MENTO ORGA NIZA CIONA L EM A MB IENTE DE MUDA NÇA S: O CA SO DO INSTITUTO DE PESQUISA E PL A NEJ A MENTO URB A NO DE CURITIB A FL ORIA NÓPOL IS 2002 MA G A L I DE MA CEDO K OL CZYCK I…

avalia­ aras pessoas. Isto significa que 0 DRH deve ser <;ao do desempenho, remunera<;ao, treinamen­ um orgao que incentive a participac;ao das pes­ to e desenvolvimento, rela<;oes sindicais, segu­ soas nas decis6es e que transforme os gerentes ran\a, satide e bem-estar etc. de chefes autocratas em I[deres orientadores e incentivadores. Utilizar ao maximo a intelig€m­ cia eo talento das pessoas para obter sinergia de esforc;os e ampliac;ao de conhecimentos. Como voce acha que…

Referências ................................................................................................................... 342 9 10 1.Comunicação 11 1.1 Importância da comunicação nas organizações Nas organizações todas as áreas precisam se interagir para que a empresa atinja suas metas. Uma das grandes responsabilidades da administração é coordenar os esforços para que essa interação aconteça. É por meio da comunicação que as pessoas se organizam que as áreas se articulam…

quinze horas por dia. E não tinham férias. (O cidadão de papel: a infância, a adolescência e os Direitos Humanos no Brasil. São Paulo: Ática/Folha Educação, 1993. p. 20-2,1.) UNIDADE 1 – O texto como registro das experiências pessoais As mulheres, relegadas a segundo plano, passaram a poder votar, símboHá detalhes que parecem insignifilo máximo da cidadania. Até há poucantes, mas revelam estágios de cidaco tempo, justificava-se abertamente dania: respeitar o sinal vermelho no o…

3 Eficácia Operacional e Estratégia..................................................................................................................36 Estratégias para Produtos Maduros ...............................................................................................................37 SISTEMAS DE PRODUÇÃO ............................................................................................. 44 2.3.1 Da Produção Artesanal à Produção em Massa…

que reduziram drasticamente sua área total. 7 Na verdade não existem estudos quantitativos sobre a diminuição das áreas úmidas, ou, se existem, não se encontram disponíveis ao público. As atividades impactantes sobre estes ecossistemas varia bastante de acordo com a região em que ocorrem. Na região Norte (Amapá e Pará) o maior problema é provocado pela falta de manejo adequado da pecuária bubalina, que degrada as áreas, formando canais nas áreas alagadas e mudando a hidrologia…

seus atos e artefatos. Suponhamos o achado de uma pedra por um ser humano com disposiC;áo científica de indagar as razOes das coisas. Se o cientista natural topa com ela cuidará de responder ao como e ao porque. E sua missao estará cumprida. Ao como acudirá com uma descric;ao desse objeto natural, descriC;ao quanto mais minudente e sutil lbe seja dado levar a efeito com os atuais elementos de análise que a evoluc;ao científica lhe apresenta. Ao porque responderá descobrindo uma cadeia…