A Busca Do Alinhamento Estrategico De Cima Para Baixo

contribuindo com inexpressivos resultados para a organização. Na primeira parte deste artigo, é contemplada a teoria do BSC, que foi desenvolvido por Robert S. Kaplan e David P. Norton, as quatro perspectivas deste método e o conceito de mapa estratégico. Neste artigo, também são destacados alguns fatores que podem ser observados para uma implementação eficaz do BSC. O objetivo deste artigo é analisar a implementação do BSC sob a visão de vários casos, separando os fatores considerados críticos

estrutura a empresa deve iniciar um conjunto de processos para desenvolver uma cultura focada no cliente, não importa o tamanho ou setor a que participe. As pequenas e médias empresas devem utilizar a Gestão de clientes como diferencial competitivo em busca de encantar o cliente, antecipando suas necessidades e adivinhando seus desejos. Algum tempo atrás o marketing de massa gerava a condição de vender ou "empurrar produtos" aos clientes, isto era muito comum, até o mercado ser…

PROCESSO DA ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM UNIVERSIDADES Giselly Rizzatti RESUMO O Planejamento Estratégico é considerado uma ferramenta importante que auxilia as organizações na tomada de decisão, facilitando-as a sobreviverem no ambiente competitivo e de constantes mudanças. Dentro deste contexto, este artigo teve por objetivo estudar as etapas do processo de elaboração e implementação do Planejamento Estratégico em Universidades e suas respectivas…

35 6.1.3 Medindo o Nível de Produtividade dos Funcionários 36 6.2 VETORES SITUACIONAIS DE APRENDIZADO E CRESCIMENTO 36 6.2.1 Reciclagem da força de trabalho 37 6.2.2 Capacidades dos sistemas de informação 38 6.2.3 Motivação, empowerment e alinhamento 39 7 A INTEGRAÇÃO DO BALANCED SCORECARD A ESTRATÉGIA 40 8 IMPLEMENTANDO O BALANCED SCORECARD 43 8.1 PRINCIPAIS PROBLEMAS E OBSTÁCULOS PARA A IMPLEMENTAÇÃO 45 9 DANDO CONTINUIDADE AO SUCESSO DO BSC 46 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS 48 REFERÊNCIAS

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 O diagnóstico organizacional de gestão do conhecimento proposto pelo CommonKADS: uma análise sob a perspectiva do alinhamento estratégico Cláudia V. Viegas (PPGEGC - Universidade Federal de Santa Catarina; Feevale) viegascld@yahoo.com.br Marcos Antônio Garcia (PPGEGC – Universidade Federal de Santa Catarina) mgarcia@egc.ufsc.br Osmar Possamai (DEPS – Universidade Federal de Santa Catarina) possamai@deps.ufsc.br Roseli…

Resumo do livro: ESTRATÉGIA DE EMPRESAS 1) Evolução do Pensamento Estratégico As escolas de pensamento estratégico são desenvolvidas a partir de várias concepções e aprofundamentos com base no desenvolvimento de determinados paradigmas estratégicos. O que é estratégia? A palavra estratégia vem de strategós (de stratos, “exército”, e ago, “liderança” ou “comando”, tendo significado inicialmente “a arte do general” e designava o comandante militar. Por esta razão a literatura a…

atingidos. Envolvimento pessoal: as organizações são formadas por diversas pessoas que se encaixam nos vários níveis hierárquicos, e cada uma delas dispõe de habilidades e competências específicas. Portanto, o envolvimento das pessoas é um fator estratégico para a obtenção de uma sinergia que resultará em benefícios para a organização. Abordagem por processos: Se as atividades e o inter-relacionamento das atividades são vistos como um processo, os objetivos planejados pela organização…

Abordagem Clássica - Dividida em três correntes; - Concepção mecanicista e racional. - Liberalismo econômico e ética protestante individualista. 1.1.1. Administração Científica Pressupostos de Frederick Taylor • Organização Formal. • Visão de baixo para cima; das partes para o todo. • Estudo das Tarefas, Métodos, Tempo padrão. • Salário, incentivos materiais e prêmios de produção. • Sistema fechado: foco nos processos internos e operacionais. • Padrão de Produção: eficiência,…

cenário varejista nacional, em que os colaboradores são reconhecidos como alma do negócio. • Visão: ser referência na realização dos sonhos das pessoas e contribuir para o bem estar coletivo; • Missão: buscar continuamente o alinhamento das pessoas com os valores da empresa e superar as expectativas destas; • Valores: Comprometimento, honestidade e inovação. 2. CANAIS FORMAIS E INFORMAIS DE COMUNICAÇÃO 1. Conceito de canais formais …

volta aos seus antigos sistemas de manufatura. Vários autores sugerem o uso do Hoshin Kanri para o desdobramento das estratégias e a ligação das ferramentas lean com o planejamento estratégico da organização. Atualmente, pouca literatura científica pode ser encontrada a respeito deste sistema de gerenciamento estratégico e de sua relação com a produção enxuta. Este trabalho procura estudar estes dois aspectos através de uma aprofundada revisão teórica e o estudo de caso de uma…