9 Conhecimento Necessário Sobre Ti

referente aos projetos de TI nas organizações pelo mundo. Dos projetos desenvolvidos apenas 57% são concluídos dentro do prazo. Já os projetos dentro do orçamento com previsão inicial somente 67%. Com este trabalho poderemos observar alguns conceitos e ferramentas estudadas em Logica, Fundamentos de Sistema Operacionais e Comunicação Aplicada. Estes conceitos e ferramentas ensinam a desenvolver a capacidade de identificar necessidades, propor soluções, argumentar e discutir sobre as…

OUTSOURCING DE TI Porto Alegre 2013 TATIANA KAMPHORST TRINDADE POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO E FATORES DE DECISÃO PELA ADOÇÃO DO OUTSOURCING DE TI Trabalho de Conclusão do curso de Bacharelado em Administração, da Faculdade Senac Porto Alegre, apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Dra. Jaciane Cristina Costa Porto Alegre 2013 TATIANA KAMPHORST TRINDADE FATORES DE DECISÃO PARA ADOÇÃO DO OUTSOURCING…

2011 RESUMO A empresa XPTO ao receber mais um relatório da CONSULTING, verificando os dados da empresa para uma ampliação da suas filias espalhadas pelo Brasil, sendo um das filias uma central de processamento de dados. Para a implantação de TI baseou-se o que o mercado tem de melhora a oferecer, e poder criar um ambiente estável e para que a empresa não venha a sofre com impacto financeiro decorrente por alguma falha no serviço iremos utilizar o SLA de mais de 99,5% de…

Fundamentos em Gerenciamento de Serviços de TI Autor: Alex de Oliveira Pereira FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI 2 SUMÁRIO Visão Geral........................................................................................................................ 6 1. Introdução................................................................................................................... 7 Introdução ao Cenário................................................................

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI SUMÁRIO Visão Geral .......................................................................................................................... 5 1. Introdução..................................................................................................................... 6 Introdução ao Cenário...................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ...........................

A ADOÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO POR MICRO E PEQUENAS EMPRESAS 1 PROBLEMA A falta de planejamento das micro e pequenas empresas ao adotarem TI, que, muitas vezes investem alto em tecnologia sem planejar e não obtêm o resultado esperado. 2 JUSTIFICATIVA O projeto tem importância, pois, permitirá que empresas avaliem melhor suas necessidades antes de investirem em tecnologia da informação, podendo evitar um alto…

atribuições que lhe confere o art. 195, inciso IV, do Regimento Interno do Comando da Aeronáutica, aprovado pela Portaria no 1.049/GC3, de 11 de novembro de 2009, e o art. 10, inciso IV, do Regulamento do DECEA, aprovado pela Portaria no 369/GC3, de 9 de junho de 2010, resolve: Art.1º Aprovar a edição da PCA 7-19 “Plano para Capacitação em Segurança da Informação do DECEA”, que com esta baixa. Art. 2º Esta Instrução entra em vigor na data de sua publicação. (a) Ten Brig Ar RAMON BORGES…

DADOS EM INFORMAÇÃO | 8 | 3.2.1Entrada | 8 | 3.2.2Processamento | 8 | 3.2.3Saída | 9 | 3.2.4Feedback | 9 | 3.3 tipos de sistema de informação | 9 | 4 TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO (TI) | 1 | 4.1 CONCEITO | 1 | 4.2 COMPONENTES DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO | 1 | 5 CONCLUSÃO | 12 | 3 1 INTRODUÇÃO A informação é tudo na administração de uma organização. Mas para uma boa informação é necessário existir um conjunto de características para que esse fundamental…

16/08/2010 Projetos de TI Orientações Projetos de TI FATEC-Itú 1 Projetos de TI Metodologia para Trabalho de Formatura Definição: O texto científico “é um texto escrito para ser publicado num periódico especializado e tem o objetivo de comunicar os dados de uma pesquisa, seja ela experimental, quase experimental ou documental” (AZEVEDO, 2001, p.82). O texto científico pode ser considerado como parte de uma publicação com autoria declarada, que apresenta e discute idéias

principalmente numa economia estabilizada e de concorrência acirrada. Uma das alternativas que as empresas têm buscado para atingir o sucesso e correr menos riscos é a terceirização da área de TI. Partindo desta visão, o presente projeto tem por objetivo apresentar uma proposta de terceirização da área de TI (Service Desk/Help Desk) de uma empresa do setor automobilístico que tem apresentado resultados negativos. A implantação do projeto segue a metodologia COBIT/ITIL e apresenta os…