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DE ENGENHARIA DE ITAJUBÁ José Ricardo Varejão Pinto O Esquema do Processo de Marketing visto através da Petrobras S.A Trabalho de Conclusão de Curso submetido ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção como requisito parcial à obtenção do título de MBA Orientador: Prof. Fábio Roberto Fowler, Dr. Itajubá, fevereiro de 2004 PINTO, José Ricardo Varejão. O esquema do processo de marketing visto através da Petrobras S.A. Itajubá: UNIFEI, 2004. 50p. (Trabalho de…

O CONCEITO DE VALOR PARA O CLIENTE: DEFINIÇÕES E IMPLICAÇÕES GERENCIAIS EM MARKETING Ana Akemi Ikeda 1 Av. Prof. Luciano Gualberto, 908 – Sala E-104 - Cidade Universitária CEP: 05508–900 São Paulo/SP Brasil E- mail: anaikeda@usp.br Tânia Modesto Veludo-de-Oliveira 1 Rua Joaquim Antunes, 553 Apto. 102 - Bairro Pinheiros CEP: 05415-011 São Paulo/SP Brasil E- mail: tveludo@usp.br 1 Universidade de São Paulo - USP Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - FEA CEP: 05508–900…

Sumário Executivo  A Empresa  Plano de Marketing  Plano Financeiro  Anexos 3 Conteúdo do Plano de Marketing  Basicamente, o Plano de Marketing possui os seguintes tópicos:  Análise ou pesquisa do mercado  Estratégias de Marketing 4 Pesquisa de Mercado  Mecanismo para se conhecer o seu público alvo;  Coleta, análise e interpretação sistemática de dados importantes sobre o cliente para o planejamento das ações de Marketing;  Quem faz ? -Empresas…

Sistema de informação de marketing SIM – Sistemas de Informação de Marketing Constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos para coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para os que tomam decisões de marketing. São sistemas capazes de reunir, selecionar, avaliar e distribuir as informações necessárias e precisas, para que o profissional de marketing possa tomar decisões. *O SIM ajuda a reduzir a…

A Inserção do Plano de Marketing no Planejamento Estratégico de uma Companhia Diagnóstico/Prognóstico funcional enfatizando SWOT (Análise e Premissas) MISSÃO CORPORATIVA Define o negócio da companhia, levando em conta: • Competências distintas • Tendências macroambientais • Tendências do Consumo • Expectativas dos Acionistas MARKETING PRODUÇÃO FINANÇAS RH OBJETIVOS CORPORATIVOS Podem ser definidos em termos de: ROI, ROS, Imagem, Resp. Social, etc. ESTRATÉGIAS CORPORATIVAS Alocação de…

Modelo para elaboração de um plano estratégico de marketing -Seqüência detalhada dos passos propostos 1. Introdução e Entendimentos Elaborar o histórico da empresa (data de fundação e uma breve caracterização do segmento, ramo, negócio, principais produtos e/ou serviços). 2. Análise de Mercado Externa, conforme estudado. Escolher uma técnica e aplicá-la, justificando. 3. Análise da Situação Interna em Marketing Levantar todos os pontos fortes e fracos da empresa e analisar como estas

GERONET SERVICES Cursos – Apostilas – Manuais – Tutoriais APOSTILA DE Marketing de Rede Nelson Geromel www.geronetservices.com geronetservices@gmail.com GERONET SERVICES Cursos – Apostilas – Manuais – Tutoriais MARKETING DE REDE - Venda Direta - Como funciona o Marketing de rede - Marketing de rede x pirâmides financeiras - Prospecção de Clientes - Administração do tempo - Excelência no atendimento VENDA DIRETA Sem horário e sem patrão. Na trilha do sucesso…

Análise do mix de marketing em um sistema de franquia Michelle Bencciveni Franzoni Frantz (UFSC) michellefranzoni@gmail.com Elizandra Machado (UFSC) elizandra_machado@hotmail.com Ana Maria Bencciveni Franzoni (UFSC) afranzoni@egc.ufsc.br Fernando Álvaro Ostuni Gauthier (UFSC) gauthier@egc.ufsc.br RESUMO O mercado de consumo cresce cada vez mais no Brasil, seja por causa da entrada de mais pessoas na classe média, dos incentivos fiscais ou ainda devido às mudanças nos hábitos de…

978-0-7506-6350-2 For information on all Butterworth-Heinemann publications visit our web site at books.elsevier.com Typeset by Charon Tec Ltd (A Macmillan Company), Chennai, India www.charontec.com Printed and bound in Great Britain 08 09 10 11 12 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Contents List of figures List of tables Acknowledgements xi xiii xv Section 1 Contemporary Tourism Systems Chapter 1 Contemporary tourism systems 3 Introduction 4 The…

para sua Implementação nf sso que este capítulo não é tão atraente quanto os demais, pois ele ( h \1)1 t nico. Contudo, me vi na obrigação de detalhar os recursos existenI( n RM, uma vez que há pouca publicação a respeito e eu percebo que 1I1ldl S profissionais gostariam de se aprofundar no assunto. Se você deseja t'( 11 h r mais sobre as múltiplas possibilidades dos recursos do CRM, não 1 lx \ I 1 r o capítulo. Caso você esteja com pouco tempo agora, dê apenas IIIHI1 f…