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Gestão e Marketing em Serviços de Beleza C/H 02 C/H 40 Professor EMENTA Estudo das funções e da importância do marketing nas organizações. Entendimento conceitual e aplicação prática na gestão de negócios no setor de beleza e estética. OBJETIVOS Cognitivos Entender as funções do marketing e a sua adequação à realidade do mercado de beleza. Identificar a pluralidade dos públicos e as diferenças comportamentais e culturais. Criar estratégias e gerar percepção através do…

Administração de Empresas. Orientador: Prof. Dr. Rubens da Costa Santos SÃO PAULO 2003 SOUZA, Marco Antonio. Estudo do Impacto do Telemarketing Ativo no Pós-Venda: o Valor da Interação entre Operador e Cliente. São Paulo: FGV/EAESP, 2003. 77 p. (Dissertação de Mestrado apresentada ao Curso de Mestrado Profissional da EAESP/FGV, Área de Concentração: Mercadologia). Resumo: trata da questão de agregação de valor ao relacionamento com clientes através da utilização do…

.....................14 2.3.1 Administração de marketing............................................................................................15 2.3.2 Planejamento de Marketing.............................................................................................15 2.3.3 Estratégias de Marketing.................................................................................................16 2.3.4 Sistema de Informação de Marketing-SIM............................................

Universidade Eduardo Mondlane Faculdade de Economia/Centro de Ensino à Distancia Módulo de Marketing FICHA DE EXERCÍCIOS (Casos Práticos) Docentes: Estácio D. Omar Rajá (Regente) Ivan Nhantumbro Maputo, Maio de 2012 Universidade Eduardo Mondlane Faculdade de Economia Índice Lista dos casos 1. DoorGuard: Tentando abrir uma mossa no mercado .................................................... 2 2. Trap-Ease América: o grande queijo das ratoeiras ............

ronaldo Ir p/ primeira página Organização e Técnicas Comerciais Prof. Ronaldo Zuntini Ir p/ primeira página CAPÍTULO I - Análise de Mercado Foco nas vendas • • • • • • • • Demanda excede a oferta. Escassez de produtos similares e serviços Pouca concorrência no mercado. Empresa limita-se a distribuir os produtos Despreocupação com o marketing Miopia dos empresários Demanda deve adequar-se a oferta Busca por estratégias mais eficientes para empurrar o produto Empresa Cliente Ir p/…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA CENTRO DE CIÊNCIAS HUMANAS LETRAS E ARTES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO – MODALIDADE A DISTANCIA Avaliação do Nível de Preferência de Atendimento ATENDIMENTO PESSOAL X ATENDIMENTO ELETRÔNICO Caso de uma agência bancária de Divinópolis - MG Viçosa MG 2010 ES 57360 - Cassiano Henrique

- O MARKETING Segundo Kotler e Armstrong (2003, p.3), o marketing não deve ser entendido apenas no sentido de efetuar uma venda, mas, em satisfazer as necessidades dos clientes. A venda é concretizada após a produção do produto. O marketing inicia-se antes da empresa ter determinado o produto e continua por toda sua vida útil, atraindo novos clientes e mantendo os clientes atuais, a partir do desempenho e do apelo do produto, do aprendizado em decorrência das vendas e o gerenciamento…

ESTÁCIO DE SÁ ADMINISTRAÇÃO ALEXANDRE GOMES DA CONCEIÇÃO MARKETING DE VENDAS ESTÁCIO DE SÁ ADMINISTRAÇÃO ALEXANDRE GOMES DA CONCEIÇÃO MARKETING DE VENDAS NITERÓI 2013 ALEXANDRE GOMES DA CONCEIÇÃO MARKETING DE VENDAS Projeto de monografia apresentado ao Curso de administração, ministrada na Faculdade Estácio de…

METODOLOGIA 13 4. CRONOGRAMA 15 REFERÊNCIAS 16 1. INTRODUÇÃO Marketing é um processo usado para determinar que produtos ou serviços possam interessar aos consumidores. É um poderoso diferencial entre as empresas que possibilita o conhecimento do mercado e tem como finalidade, envolver a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público. Uma das ferramentas…

Atualidade e relevância do tema proposto. 2. Linguagem técnica utilizada em relação ao tema e aos objetivos, e competência linguística. 3. Aspectos metodológicos e formais da editoração do trabalho escrito – sequência lógica e coerência interna. 4. Revisão Bibliográfica realizada em relação ao tema pesquisado. 5. Apresentação oral – segurança e coerência em relação em trabalho escrito. Média: _____________ (_________________________________________________________) Assinatura…