marketing de vendas

ESTÁCIO DE SÁ

ADMINISTRAÇÃO

ALEXANDRE GOMES DA CONCEIÇÃO

MARKETING DE VENDAS

ESTÁCIO DE SÁ

ADMINISTRAÇÃO

ALEXANDRE GOMES DA CONCEIÇÃO

MARKETING DE VENDAS

NITERÓI
2013

ALEXANDRE GOMES DA CONCEIÇÃO

MARKETING DE VENDAS

Projeto de monografia apresentado ao Curso de administração, ministrada na Faculdade Estácio de Sá.
Orientador: Tânia ecard

NITERÓI
2013
SUMÁRIO

1 TEMA 03

2 DELIMITAÇÃO DO TEMA 04

3 PROBLEMATIZAÇÃO 05

4 OBJETIVOS 06

4.1 OBJETIVO GERAL 06
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 06

5 JUSTIFICATIVA 07

6 HIPÓTESES 08

7 METODOLOGIA 10

8 REFERENCIAL TEÓRICO 11

9 CRONOGRAMA 1
10 REFERÊNCIAS............................................................................................15

1 TEMA

Marketing de vendas

6 DELIMITAÇÃO DO TEMA

Os avanços tecnológicos associados à globalização tem levado a expressivas transformações quanto ao marketing.
A possibilidade de serem vistos por milhões de pessoas (clientes), já é uma realidade assimilada por qualquer organização. Neste sentido conquistar a confiança do cliente é um processo de médio em longo prazo enquanto a perda pode ser em curto prazo ou mesmo em curto prazo ou mesmo imediata.
A abertura de diversos setores de serviços – comunicações, transporte, energia, bancos, - precipitou a intensa concorrência em preço. À medida que os consumidores vêem a prestação de um serviço como relativamente homogêneo, estão mais preocupados com o preço do que com o fornecedor.
Os consumidores mudaram sua maneira de pensar e agir apresentando-se mais exigentes, menos sensíveis a preços e buscando valores agregados que a organização/instituição pode proporcionar, de forma direta ou indireta.
A alternativa à