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Antunes da Silva - RA: 9155286803 Rosangela dos Santos Limoli - RA: 9366308186 DESAFIO PROFISSIONAL Tutor Presencial e a Distância: Edson Vinícius Sena Junior São Paulo-SP 06/11/2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO....................................................................................................................1 2. TECNOLOGIA DE GESTÃO DA…

CONTINUIDADE AO MEU ARTIGO ANTERIOR, no qual abordo a necessidade de visualizarmos o planejamento estratégico como processo, ou um conjunto destes, neste faço referência ao Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), cuja Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), maior centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão no Brasil é detentora. O MEG propõe um diagrama, o qual embasa uma sequência de etapas para a empresa estruturar, planejar, executar,…

2005, de uma metodologia de medição e gestão de desempenho o Balanced Scorecard (BSC), o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) consolidado em 2006, e a adoção do Modelo de Excelência da Gestão (MEG), preconizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) em 2009. Desse modo, a Instituição agiu com assertividade visando se preparar para os desafios da inovação e da concorrência. E por meio dessa combinação de metodologia de medição, sistema e modelo de gestão (BSC, SGQ e MEG), foi…

satisfação dos clientes. - Aumento na rentabilidade. O trabalho está dividido em introdução, capítulos 1,2 e 3, concluindo com as considerações finais. No primeiro capítulo será apresentada a evolução do Sistema de Gestão de Qualidade, abordando os fundamentos históricos da gestão da qualidade, compreendendo a sua evolução por meio das abordagens estratégica, a visão dos gurus da qualidade e suas contribuições, bem como as ferramentas disponíveis para o controle da qualidade que…

Premio Qualidade RS PGQP 2011 Estudo de Caso PQRS 2011 Estudo de Caso adaptado do modelo FNQ • Relatório da Gestão 2010 Página |1 Premio Qualidade RS PGQP 2011 INTRODUÇÃO O Caso para Estudo - Relatório de Avaliação: Prosoftware Soluções em Tecnologia da Informação Ltda. simula o Relatório de Avaliação de uma organização fictícia candidata ao Prêmio Nacional da Qualidade®, cujo relatório foi adaptado para ser utilizado aos critérios do Rumo à Excelência. Foi desenvolvido…

escolha da organizao. - 2.2. Descrio do produto / Servio nome - Desenho/Layout e fotos dos produtos.(extenso jpeg). 2.3. Localizao do Negcio - Necessidades de espao (aproximadas). - Tamanho do negcio. - Razes / justificativas da escolha. 2.4. Fundamentos da Empresa - Viso. - Misso. - Valores. - Princpios. - Objetivos. - Fatores Chaves e/ou Crticos de Sucesso (FCS). 2.5. Aspectos Tcnicos (Qualidade) - Apresentar uma forma da Gesto da qualidade a ser inserida e como obter a certificao da…

Ocidente, resultando no que é considerado uma filosofia de administração (WALTON, 1989). O TQC foi se tornando mais abrangente, surgindo, assim, novos autores, literaturas, ferramentas e práticas. Atualmente, a evolução da Qualidade encontra-se na quinta fase, Garantia da Qualidade, abrangendo o planejamento completo de uma organização. Muitos autores mencionam Sistema de Gestão da Qualidade, Filosofia da Qualidade, Administração da Qualidade Total, Gerenciamento por Diretrizes,…

DESAFIO PROFISSIONAL CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 2ª SÉRIE DISCIPLINAS NORTEADORAS: DIREITO EMPRESARIAL. TECNOLOGIAS DE GESTÃO. RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE. AUTORES: PROFº. CARLOS EDUARDO DE AZEVEDO PROFª. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 1 APRESENTAÇÃO O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensinoaprendizagem desenvolvido por meio de etapas e que tem por objetivos:  Favorecer a…

a necessidade de se adotar critérios que auxiliassem não só na melhoria e da produção, mas também a melhoria da qualidade dos produtos fabricados de tudo o mais que pudesse influenciar na qualidade, como pessoas e ambiente. Desde então, diversos autores têm proposto conceitos de gestão da qualidade que naturalmente, foram sendo aplicados também a outras atividades, entre elas a prestação de serviços. Neste trabalho, procuramos avaliar a gestão da qualidade em um serviço médico…

desenvolvimento de toda a empresa. Através da pesquisa realizada na legislação vigente e por meio do Instrumento de Avaliação do Programa Nacional de Gestão Pública, foi possível traçar um perfil analítico organizacional. Torna-se inegável que os fundamentos da gestão com excelência, utilizados pelas organizações de alto desempenho mundial, e a implantação de gestão de pessoas são perfeitamente aplicáveis na administração pública. Palavras-chave: Gestão de pessoas. Burocracia. Gestão…