11 Fundamentos Fnq E Autores

com.br BIZU PARA TÉCNICO MPU - GESTÃO DE PESSOAS PROFESSOR: MARCELO CAMACHO 1. Teorias da Motivação Pessoal, dois modelos de motivação são básicos em concursos: o de Maslow e o de Herzberg. Vejam os esquemas com os dois modelos: O Fundamento desta teoria é que as necessidades podem ser hierarquizadas, distribuídas em escala de importância para as pessoas. As necessidades humanas segundo esta teoria são divididas em cinco etapas: fisiológicas, segurança, sociais, estima e…

Keywords: organizations, efficiency, innovation, Lean Management Systems. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS FENEP – Federação Nacional das Escolas Particulares CLT – Consolidação das Leis Trabalhistas FNQ – Fundação Nacional da Qualidade PNQ – Plano Nacional da Qualidade MEG – Modelo de Excelência em Gestão CBA – Companhia Brasileira de Alumínio SINEPE/DF – Sindicato dos Estabelecimentos Particulares de Ensino do Distrito Federal CONFENEN – Confederação

aula - à realidade. As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real. Nesse semestre, o tema e a estrutura do roteiro de…

2 UM POUCO DA HISTÓRIA DA INDÚSTRIA ................................................................................................6 3 UM POUCO DA ECONOMIA MUNDIAL E DAS PREMIAÇÕES.......................................................... 18 4 FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA .............................................................................................................. 23 4.1 Pensamento…

reconhecem o desempenho organizacional, um componente significativo das estratégias de produtividade e promoção da qualidade em muitos países (MIGUEL, 2004). No Brasil, o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é administrado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) desde 1991, sendo um prêmio de reconhecimento à excelência na gestão das organizações. A medição de desempenho pode ser modificada por forças externas, como por exemplo, a competitividade do mercado e a adoção de um novo modelo…

informação), proporcionando soluções eficazes e eficientes para a organização na qual atue. Nos 2º, 3º e 4º semestres do curso de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, os alunos buscarão soluções computacionais para sedimentar fundamentos teórico-práticos, no que tange a métodos e ferramentas para a análise, desenvolvimento e manutenção de sistemas. Não são os conteúdos que devem gerar os projetos de estudo mas, sim os projetos que darão significado e importância à…

O que é a qualidade? Muitos autores renomados já definiram a palavra QUALIDADE: “Qualidade é a ausência de deficiências” (Juran), ou seja, quanto menos defeitos, melhor a qualidade. “Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações” (Crosby). “Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto de qualidade que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor” (Ishikawa). Já para ISO 9000:2005, a qualidade é definida como “grau no qual um

Prof. Dr. João Helvio Righi de Oliveira Santa Maria, RS, Brasil. 2011 © 2011 Todos os direitos autorais reservados a Antão Tadeu de Souza. A reprodução de partes ou do todo deste trabalho só poderá ser feita com autorização por escrito do autor. Endereço: Rua 6, nº. 192, Residencial Alto da Colina, Bairro Camobi, Santa Maria, RS. CEP: 97110-070 Fone: (55) 9971 0073; E-mail: tadeu@husm.ufsm.br Universidade Federal de Santa Maria Centro de Tecnologia Programa de…

continua do custo, perdas não podem ser aceitas pois afetam de maneira muito negativa a empresa. Toshiko (2009), outra coisa que não é aceita, o defeito, produtos sem defeito não é mais um diferencial e sim uma exigência do mercado, ainda segundo o mesmo autor nunca de se aceitar, produzir ou passar adiante um defeito. E é devido a grande competição e exigência do mercado que as empresas não podem cometer tais erros, uma maneira encontrada para isso e melhorar diariamente os processos,…

diretrizes estabelecidas e a sua operacionalização. Resguardadas as particularidades territoriais, é perfeitamente possível padronizar os processos que são comuns, a fim da obtenção de melhores resultados. A presente proposta traz o resgate dos fundamentos da Administração chegando às certificações de qualidade, o conceito e a classificação de processos, a apresentação da Secretaria Municipal de Assistência Social da cidade de São Paulo – SMADS, e conclui com a apresentação de uma…