Recrutamento e seleccao

FASCILULO DA DISCIPLINA DE INFORMÁTICA E GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

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MÓDULO 1 Tecnologias de Informação e Gestão de Pessoas: 1. Conceitos Fundamentais de Sistema de Informação Dados e conhecimento do conceito – Expressões como informação, tecnologia de informação, sistemas de informação, estão na ribalta desde há alguns anos. Informação: É sem duvida a palavra do século XXI mas o seu conceito é de difícil definição. A compreensão clara do papel de Sistemas de Informação passa pela distinção de dois conceitos utilizados erradamente sem distinção: DADOS E INFORMAÇÃO. 1.1. Dados – “ São factos ou eventos, imagens ou sons que podem ser pertinentes ou úteis para o desempenho de uma tarefa, mas que por si só não conduzem à compreensão desse facto ou situação – factos isolados: representações não estruturadas, valores discretos que isoladamente não têm utilidade”. Informação – “Dado cuja forma e conteúdo são apropriados para uma informação particular (…) ajuda a compreender o facto e/ou o evento – função primária é o aumento do conhecimento ou redução da incerteza do seu utilizador.” Conhecimento: Combinação de instintos, ideias e procedimentos que guiam as acções e as decisões.

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ESQUEMA: Conhecimento Acumulado

Conhecimento - Sumariar - Filtrar - Formatar - Interpretação - Decisão - Acção

Dados

Informação

Resultado

Nem toda a informação é boa, é necessário avaliar a sua qualidade.

Como?

a) Pertinência  Relacionar-se com os factos;  Estar disponível;  Ser importante para quem a requer. b) Oportunidade  Estar disponível às pessoas certas, no momento certo. c) Exactidão  Informação deve ser exacta, ou perde o interesse. d) Redução da Incerteza  Pensar na tomada de decisão com ou sem informação. e) Elemento Surpresa  Usada para obter vantagem competitiva. f) Acessibilidade  Só é útil se as pessoas têm acesso a ela.

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1.2.

Conceito de Sistema:

Sistema – Conjunto de componentes inter – relacionados que trabalham juntos