Gestão de processos

Departamentalização

É o ato ou processo de dividir departamentos de uma determinada organização.

Tipos de departamentalização:

Departamentalização por quantidade;

Departamentalização funcional;

Departamentalização territorial ou por localização geográfica;

Departamentalização por produtos ou serviços;

Departamentalização por clientes;

Departamentalização por processos;

Departamentalização por projetos;

Departamentalização matricial;

Departamentalização mista.

Departamentalização por quantidade

Grupo de pessoas não diferenciáveis.

Vantagens: ← Pouco usual.

Desvantagens: ← Especialização mais eficaz.

Organograma:

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Departamentalização funcional

Atividades homogêneas, agregando especialização.

Vantagens:
Definição clara das tarefas, especialização, maior concentração e uso de recursos.

Desvantagens: ← Disputa por poder e valorização; ← Centralização X comunicação; ← Resistência à mudança; ← Prejuízo quanto ao desempenho.

Organograma:

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Departamentalização Territorial/Geográfica
Empresas territorialmente dispersas;

Vantagens: ← Redução de custo para operações locais; ← Facilidade para execução de projetos de educação continuada; ← Maior conhecimento do contexto.

Desvantagens: ← Duplicação de instalações e de pessoal; ← Excessiva autonomia; ← Comprometimento na visão sistêmica.

Organograma:

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Departamentalização por produtos ou serviços

É feito de acordo com as atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da empresa.

Vantagens:

← Pode-se dirigir atenção para linhas especificas de produtos ou serviços. ← A coordenação de funções ao nível da divisão de produto torna-se melhor. ← Pode-se atribuir melhor a responsabilidade