Gestão de crise - GAP

Título Gestão de Crise – GAP

Exploração infantil em fábricas

Curso
Mestrado de Comunicação e Imagem

Cadeira
Sistemas de Marketing e Comunicação

Turma A1

João Aleixo

nº 2009/0156

Índice

1-Introdução ao tema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pág 3
2-Contextualização das Questões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . págs 4 e 5
2.1-Qual o problema? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pág 4
2.2-Como lidou a Gap com o problema? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pág 5
3-Gestão de Crise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pág 6 e 7
4-Apresentação de medidas/soluções consideradas relevantes . . . pág 8
5-Conclusão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pág 9
6-Bibliografia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . págs 10 e 11

Introdução ao Tema

Como se sabe, GAP é uma marca de roupa mundialmente conhecida. A qual foi líder de vendas durante algum tempo, tendo sido fundada em 1969, pelo casal Donald and Doris Fisher. Começou por vender roupas de outras marcas até que, em 1972, iniciou o lançamento da sua própria marca de roupa. Passado um ano, esta marca já tinha em seu poder, mais de 25 lojas espalhadas pelos Estados Unidos da América. A data de 1983, marcou a sua história, com a compra da Banana Republic. Nesta altura, mudou também o seu logo, que até aqui seria ‘’the gap’’, passando a ser apenas ‘’GAP’’ com maiúsculas, ganhando o aspeto que, hoje em dia conhecemos. A inauguração da sua primeira loja no estrangeiro, foi em 1987, na cidade de Londres, fornecendo à marca uma nova visibilidade em termos mundiais. Assim, desde essa data, continuou a expandir o seu número de lojas e localizando-as em novos países. Todos sabemos que, as marcas, sejam elas de roupa, comida, ou