gestão da qualidade

O ciclo PDCA é um método de gestão, que representa o caminho a serseguido para que as metas estabelecidas sejam atingidas O PDCA determinacomo proceder na melhoria continua de qualquer produto.As 4 fases do PDCA são: 1. Plan: planejar 2. Do: fazer 3. Check: verificar 4. Action: agirP = plan (planejar)Nesta etapa são definidas as metas que se deseja atingir, geralmente, anuais. As metas devem relevar pontos importantescomo as tendências de mercado, os fornecedores, a situação política do país e do mundo.Após definidas as metas, deve-se buscar os meios e os procedimentos para alcança-las.D = do (fazer)Aqui todos os envolvidos com as ações são treinados nos procedimentos que têm como base as metas estabelecidas, realizamas atividades e colhem dados, para a fase de verificação. É a fase de implantação do planejamento.C = check (verificar)Esta é uma etapa puramente gerencial, verificando se as ações executadas estão de acordo com as metas estabelecidas. Osdados utilizados são aqueles coletados na etapa anterior, que são analisados e comparadoscom o planejado (fase planejar).Normalmente, são empregados as ferramentas da qualidade.A = action (agir)Nesta etapa, a atuação é corretiva, ou seja, caso a operação realizada não esteja de acordo com o planejado, deve-se atuarcorretivamente através de planos de ação para correção de rumo visando a meta estabelecida. O ciclo PDCA é um método de gestão, que representa o caminho a serseguido para que as metas estabelecidas sejam atingidas O PDCA determinacomo proceder na melhoria continua de qualquer produto.As 4 fases do PDCA são: 1. Plan: planejar 2. Do: fazer 3. Check: verificar 4. Action: agirP = plan (planejar)Nesta etapa são definidas as metas que se deseja atingir, geralmente, anuais. As metas devem relevar pontos importantescomo as tendências de mercado, os fornecedores, a situação política do país e do mundo.Após definidas as metas, deve-se buscar os meios e os procedimentos para alcança-las.D = do (fazer)Aqui todos os