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Muitas empresas operam sem planos formais. Em novas empresas, os administradores muitas vezes são tão ocupados que não têm tempo para o planejamento. O planejamento formal pode render muitos benefícios para todos os tipos de empresas. O planejamento encoraja a administração a pensar sistematicamente no que está acontecendo e no que acontecerá. Ele força padrões de desempenho mais claros para o controle. Um bom planejamento ajuda a empresa a antecipar mudanças e responder rapidamente a elas. Planejamento é uma parte essencial da boa administração. Planejamento estratégico é o processo de desenvolver e manter um ajuste estratégico entre os objetivos, habilidades e recursos de uma organização e as oportunidades de marketing em um mercado de contínua mutação. O planejamento estratégico é à base do planejamento da empresa. Ele conta com uma clara definição da missão da empresa, o estabelecimento dos objetivos dela, o desenvolvimento de um bom portfólio.
Uma organização existe para realizar alguma coisa. Ela tem um claro propósito ou missão. A administração deve evitar estabelecer uma missão muito restrita ou muito ampla. As missões devem ser específicas, se adequar ao ambiente de mercado e serem motivadoras. A missão da empresa precisa ser transformada em objetivos detalhados para cada nível da administração. Todo gerente deve ter objetivos e ser responsável por alcançá-los. As estratégias de marketing devem ser desenvolvidas para apoiar os objetivos da empresa. Cada estratégia deve ser definida em detalhes e serem os mais específicos possíveis.
A administração deve desenvolver seu portfólio de negócios, o conjunto de negócios e produtos que constituem a empresa. O melhor portfólio de negócio é aquele que melhor relaciona os pontos fortes e fracos dela com as oportunidades no ambiente. A empresa deve primeiro analisar seu portfólio de negócios atual e decidir quais negócios devem receber mais, menos ou nenhum investimento e segundo, desenvolver estratégias de