Gestão da qualidade

1ª Etapa

Foi escolhido para o desenvolvimento deste trabalho a empresa TEXTIL JOMARA LTDA, empresa de médio porte do ramo textil que concentra a maior parte de sua produtividade voltada para decoração.

A Têxtil Jomara é uma empresa têxtil situada na Av. Interdistrital comendador Emílio Romi, nº1016, Distrito Industrial, em Santa Bárbara d’Oeste, estado de São Paulo, e que iniciou suas atividades em julho de 1968, fundada por José Maria de Araújo Júnior.

Como a maioria das empresas têxteis da região do Pólo Têxtil Paulista, atuava na fabricação de tecidos de raion, algodão, nylon, acetato e outras matérias primas disponíveis à época. Atuou fortemente na linha de tecidos para forro, passando pela área de decoração e destacando-se hoje nos tecidos utilizados para revestimentos de móveis.

O destaque da sua fabricação é voltado para o tecido chenille em suas amplas diversidades. Do chenille liso e leve ao chenille pesado e trabalhado, passando pelos botonês com variações em listrados e mesclas, a Jomara tem atingido todos os cantos do país na oferta de seus produtos.

Os últimos lançamentos de matéria prima alcançam os produtos desenvolvidos pela Têxtil Jomara na área exclusiva para a indústria moveleira. Participando das feiras regionais e nacionais, e oferecendo qualidade e atendimento a todos os clientes que possa alcançar.

Atualmente a empresa conta com um quadro de 30 funcionários diretos, divididos entre os setores de produção, revisão, urdimento, expedição, e representantes espalhados por todo Brasil e também alguns países da América do Sul.

Chegou-se ao consenso de escolher esta empresa como objeto de estudo, pelo fato desta não possuir um certificado de qualidade tão pouco, existir um planejamento de política de qualidade implantada. Além do fato do integrante da equipe, João Paulo dos Santos Berto, ser colaborador desta empresa, exercendo o cargo de Mecânico de Manutenção, fato que contribuirá para um