Gestao de Processos

REVISÃO AV1 – GESTAO DE PROCESSOS

O que faz um gestor?

Toma Decisão na empresa , ou seja a última palavra é dele.

O PAPEL DO GESTOR:
Aprender a avaliar e agir com base em informações ambíguas, imprecisas e pouco analisadas, para melhor enfrentar os riscos e as incertezas inerentes ao planejamento organizacional;

O que é um processo?

Um processo é um grupo de atividades realizadas numa seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.

Entrada  Processo  Saída

Visão Estratégica:
É saber analisar o mercado (ou outra coisa) com planos e metas para chegar ao objetivo traçado!

Projeto X Processo
Um processo é uma série de ações que geram um resultado. Projeto é um conjunto de etapas, que permitem que evolua do conceito até o produto ou serviço final

Valor Agregado
É o valor que a empresa gastou, investiu no produto.

Script de Processo:
Um texto de normas sobre como deve agir o funcionário na empresa ( mais detalhes no final da pagina)

Modelagem de Processo:
É a atividade de representação de processos de uma empresa, de modo que o processo atual pode ser analisado e melhorado. Modelagem de processos de negócio é normalmente realizado por analistas de negócios e gestores que estão buscando melhorar a eficiência do processo e da qualidade.

Um aspecto muito importante é que o modelo de Gestão de Processos é extremamente vantajoso para as empresas de qualquer porte ou segmento por ter como características:
- Flexibilidade de implantação;
- Dispensa de investimento inicial em hardwares e softwares;
- Possibilidade de obtenção de resultados no curto prazo;
- Aderência plena a outras metodologias e normas de gestão.

Se todas as empresas perseguem resultados e se os resultados dependem da eficiência e eficácia dos processos, não é correto afirmar que está na Gestão de Processos o diferencial competitivo das empresas?

Se sua empresa