Enfoque comportamental

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ CENTRO DE FORMAÇÃO DE TECNÓLOGOS

ENFOQUE COMPORTAMENTAL

CURITIBA 2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................03 RAÍZES DO ENFOQUE COMPORTAMENTAL.........................................................04 ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS.....................................................................06 CIÊNCIAS DO COMPORTAMENTO.........................................................................06 CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS...........................................................................07 COMPORTAMENTO COLETIVO..............................................................................08 ESTUDO DE CASO DE ELTON MAYO....................................................................09 CONCLUSÃO............................................................................................................10 REFERÊNCIAS..........................................................................................................11

INTRODUÇÃO Em uma organização não é possível focar somente no sistema técnico, pois a produtividade e o desempenho da organização dependem também do

comportamento das pessoas. Em um tempo em que se consolidou o enfoque técnico estudado por Taylor e Ford, Elton Mayo centralizou seu estudo nos fatores humanos onde também ganhou espaço. A corrente que enfatiza o bem-estar dos trabalhadores ganhou força durante a Revolução Industrial. Antes disso, as condições de trabalho eram péssimas. Trabalhava-se mais de 14 horas por dia, com uma remuneração baixíssima e sem nenhuma preocupação com a segurança dos operários. Com o tempo percebeu-se que os trabalhadores necessitavam de um tempo para o lazer, remuneração justa e ambiente adequado para eles desenvolverem suas funções, fazendo

automaticamente a produção aumentar e os empregadores lucrarem ainda mais.

RAÍZES DO ENFOQUE