Empowerment
O Desafio A mentalidade gerencial que levou ao sucesso no passado, não levará ao sucesso no futuro.
A primeira coisa que tem que mudar é a mentalidade da gerência. As mudanças no processo de empowerment requerem alterações comportamentais que afetam os gerentes e os colaboradores. Na fase inicial de uma experiência desta natureza deve-se criar primeiro um ambiente propício à sua introdução na empresa. O empowerment não é uma tarefa fácil, trata-se de implementar uma alteração de papéis no seio da empresa e, como qualquer mudança, deve assentar em princípios que evitem a falha e o desapontamento. É que se, por