Direito tributário

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Diante de uma competitividade crescente no ramo de supermercados, os dirigentes estão procurando entender mais o que os consumidores precisam e se preocupando em como atende- los da melhor forma possível. Foi realizada uma pesquisa pedindo para as pessoas identificassem os atributos mais importantes de um supermercado e dentro das avaliações foi percebido que as classes C/D mostram-se mais satisfeitas diante do que o supermercado oferece, pois ao contrário da classe A/B que tem como referencia padrões internacionais.
Os principais atributos que chama atenção para atrair um determinado segmento é os preços baixos, ofertas e promoções. O segundo atributo é ter um bom atendimento, onde a classe C/D dão importância pelo sentimento de que esta pagando pelo o que esta comprando e por isso merecem respeito e um bom atendimento. Em sequencia a qualidade do padrão seguido pelo supermercado, ser bem organizado, iluminado e moderno. Outro fator importante considerado pelos consumidores é a variedade de produtos oferecida, isso facilita quanto a agilidade do cliente e busca em um único lugar todos produtos que ela necessite para o seu dia- a – dia.
Hoje em dia percebemos que o supermercado esta cada vez se preocupando mais com o que o consumidor pensa, e tentando atingir os mais diversos segmentos de pessoas, buscando ser uma ferramenta completa das necessidades de todos. O mercado hoje tem um posicionamento fundamental no cotidiano de qualquer pessoa, se mostrando cada vez mais uma ferramenta completa e indispensável para todos