Comportamento organizacional
Você negocia durante todo o dia, não só no trabalho, mas em qualquer situação — com seu chefe ou empregados, com fornecedores ou clientes, com seu cônjuge ou filhos, e até mesmo com o técnico que vem a sua casa, mas não consegue consertar a geladeira. Todas essas relações pedem constante negociação.
Uma negociação é qualquer comunicação na qual você tenta alcançar aprovação, consentimento ou uma ação de alguém. A maioria das pessoas pensa em negociação no contexto empresarial ou com relação a grandes compras, como uma casa ou um carro. Mas você provavelmente se dedica mais a negociações casuais tais como, “Pai, me empresta o carro?” ou “Amor, por favor, deixe a tampa abaixada”. As lições neste livro se aplicam a ambas as negociações, aquelas milionárias que só ocorrem uma vez na vida, e aquelas que ocorrem durante toda a nossa vida.
Quem Deve Ler este Livro?
Todos devem.
Admita, você negocia o dia todo e pode fazer isso de uma forma bem melhor. Não importa quais são suas habilidades hoje, elas podem ser melhores amanhã. E seu progresso pode começar com este livro.
Muitas pessoas acreditam que sabem bastante sobre negociações porque estão sempre negociando, mas essas mesmas pessoas nunca pararam para pensar sobre o fundamento de uma negociação bem-sucedida. E pior, muitas pessoas acreditam que seus advogados entendem de negociação simplesmente por serem advogados! A triste verdade é que a maioria das pessoas que negocia na vida não é treinada para essa parte do desafio.
Aqueles que querem entender mais sobre a mecânica da negociação geralmente decidem fazer um curso, comprar um livro ou ler um artigo. Mas muito frequentemente, o curso, livro ou artigo supõe que o leitor já sabe o fundamental. Este livro não faz suposições. Tratarei de cada uma das seis habilidades básicas que você irá usar em cada negociação. Se for algo relacionado a