Comportamento organizacional

Idalberto Chiavenato Comportamento organizacional

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Comportamento Organizacional

SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE I: O CONTEXTO AMBIENTAL E ORGANIZACIONAL PARTE II: AS PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES PARTE III: OS GRUPOS NAS ORGANIZAÇÕES PARTE IV: A DINÂMICA ORGANIZACIONAL

Comportamento Organizacional Capítulo 1 Introdução ao Comportamento Organizacional
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Conceituação de comportamento organizacional Introdução ao CO Características do CO Os três níveis do CO Modelo de co Os novos desafios do CO Utilidades do CO

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Quadro 1.1 - Algumas definições de comportamento organizacional

CO pode ser definido como a compreensão predição e gestão do compreensão, comportamento humanos nas organizações CO é um campo de estudo voltado para prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. O CO enfoca comportamentos observáveis lida com as ações internas, observáveis, estuda o comportamento das pessoas e analisa comportamento dessas unidades maiores CO é o estudo dos indivíduos e grupos nas organizações CO é o campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupo e estrutura organizacional têm o comportamento dentro das organizações, com o propósito de aplicar tais conhecimentos para melhorar a eficácia organizacional CO é o estudo de aplicação do conhecimento sobre como as pessoas atuam dentro das organizações
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Comportamento Organizacional Fig. 1.1 – O comportamento organizacional como um iceberg
Aspectos visíveis Estratégias Objetivos Políticas e procedimentos Estrutura organizacional Autoridade formal Cadeia de comando Tecnologia

Aspectos invisíveis Percepções Atitudes Normas grupais Interações formais Conflitos interpessoais e intergrupais
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Comportamento Organizacional Fig. 1.2 – As relações entre CO e outras