Competencias gerenciais

Nessa interpretação, comunicação é: a minimização ou eliminação do ruído na transmissão.
Comunicacao interpessoal- troca de símbolos verbais e não-verbais que contem significados e expectativas alimentadas por sua experiência de vida.
Comunicacao verbal-Pode ser tanto oral quanto escrita e tem as seguintes características:
Simbolica-É caracterizada pelo uso de espaço, código e objetos.
Não verbal-É caracterizada por gestos, expressões faciais e voz e tem as seguintes características:
Eletronica- É caracterizada pelo uso de internet e intranets podendo ser realizada especialmente e por meio de:
Como vimos, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é o entendimento ou interpretação corretas da mensagem transmitida a comunicação.
Escuta ativa- capacidade e vontade de ouvir, sentir, processar a mensagem, demonstando-se atenção aos diversos modos utilizados pelos emissor para que se lhe possa responder.
Feedback- Como vimos, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é o entendimento ou interpretação corretas da mensagem transmitida a comunicação. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação chamamos de feedback.
“O pensamento grupal pode levar as pessoas a realizar um processo de tomada de decisão de qualidade inferior, porque não leva em consideração toda a faixa de alternativas, não prepara um plano de contingência e não examina os riscos da escolha preferida.”
O fenômeno, chamado de “subgerenciamento” é causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de julgar pessoas.
Coordenação – foca o desenvolvimento no trabalho dos aspectos de comportamento que influenciam a rotina nas organizações.
Mentoreação – pressupõe um mentor e um protegido, numa relação de longa duração visando ao