Competências gerenciais

GERENTES E GERÊNCIA COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Daniela Soares da Silva Mariano Douglas Souza Pires Luciane Tadeu Alves Silva Maryelle Carolina Gonçalves Soares Vanderlei Geraldo de Oliveira

Belo Horizonte 2008 1

Daniela Soares da Silva Mariano Douglas Souza Pires Luciane Tadeu Alves Silva Maryelle Carolina Gonçalves Soares Vanderlei Geraldo de Oliveira

GERENTES E GERÊNCIA COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

Orientadora: Maria Cristina Duarte Rios Diniz Trabalho acadêmico apresentado ao curso de Administração da Faculdade Novos Horizontes como requisito parcial para aprovação nas disciplinas do 2º período.

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Agradecemos à Deus pela presença constante, à nossa orientadora Profª. Maria Cristina pelo grande apoio e dedicação, a todos os outros professores em especial Kely Paiva, pela força e estímulo, a todos que direta e indiretamente nos apoiaram na realização deste trabalho e aos gerentes do Banco Bonsucesso pela disponibilidade e carinho doados para a realização da Pesquisa de Campo.

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“Em que medida o homem perceberá que deve se confrontar com uma história tumultuosa, regida pelo diálogo chocante de Eros e Thanatos, em que os grupos sociais correm riscos, nem sempre sabem o significado do que fazem; uma história que oscila entre sentido e nãosentido, o ser e o não-ser, sem finalidade preestabelecida?” (Enriquez, 1992, adaptado)

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Sumário
1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................................7 2 REFERENCIAL TEÓRICO................................................................................................8 2.1 Gerentes e Gerência............................................................................................................8 2.1.1 Gerentes.............................................................................................................................8 2.1.2